Câu hỏi: Mô hình TQM là của quốc gia nào?

A. Nhật Bản

B. Trung Quốc

C. Việt Nam

D. Hoa Kì

Câu 1: DSS là viết tắt của hệ thống thông tin nào?

A. Hệ hỗ trợ điều hành. 

B. Hệ thông tin quản lý. 

C. Hệ trợ giúp quyết định. 

D. Hệ tự động hoá văn phòng.

Câu 2: Đâu không phải là căn cứ vào cấp quản lý?

A. Thông tin từ trên xuống dưới. 

B. Thông tin môi trường vĩ mô. 

C. Thông tin từ dưới lên trên. 

D. Thông tin ngang. 

Câu 3: Việc trao đổi thông tin là hoạt động cơ bản của?

A. Nhà quản lí. 

B. Nhà quản trị.

C. Nhà kinh tế. 

D. Nhà toán học. 

Câu 4: Phương thứcTQM trước đây có tên là gì?

A. QSB

B. TMB

C. MOT

D. Không có tên nào đúng

Câu 5: Phân loại thông tin để thuận tiện cho?

A. Công tác thu thập thông tin. 

B. Công tác xử lý, lưu trữ thông tin. 

C. Công tác sử dụng thông tin. 

D. Tất cả các ý trên. 

Câu 6: TQM viết tắt của cụm từ nào?

A. Total Quality Manger

B. Title Quality Manager

C. Total Quality Management

D. The Quality Manager