Câu hỏi: Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ c ạnh tranh
A. Bán rẻ hơn
B. Thông tin nhanh hơn
C. Bán sản phẩm chất l ượng cao hơn
D. Làm đúng điều khách hàng cần
Câu 1: Người tiêu dùng phân biệt dịch vụ c ủa doanh nghiệp thông qua sự khác biệt:
A. Giá và chi phí
B. Hiệu quả và giá
C. Giá và thông tin
D. Hiệu quả và giá trị gia tăng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:
A. Internal marketing, External marketing & Service marketing
B. Internal marketing, External marketing & Interactive marketing
C. Internal marketing, Relationship marketing & Interactive marketing
D. Internal marketing, Service marketing & Relationship marketing
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:
A. Thị trường khách hàng & thị trường nội bộ
B. Thị trường cung ứng & thị trường trung gian
C. Thị trường tuyển dụng & thị trường quyền lực
D. Tất cả các câu trên
18/11/2021 0 Lượt xem
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Trong môi trường cạnh tranh ngày nay,các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất:
A. Khởi xướng
B. Giới thiệu
C. Phát triển
D. Tăng trưởng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
A. 4 yếu tố (4P)
B. 6 yếu tố (6P)
C. 7 yếu tố (7P
D. 9 yếu tố (9P)
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm quản trị dịch vụ - Phần 3
- 0 Lượt thi
- 40 Phút
- 20 Câu hỏi
- Người đi làm
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận