Câu hỏi:

Kỹ năng yêu cầu cho Giám đốc bán hàng cần có:

A. Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích & huấn luyện

B. Chuyên môn, hoạch định, lãnh đạo & huấn luyện

C. Truyền đạt, hoạch định & lãnh đạo

D. Chuyên môn, hoạch định & huấn luyện

Câu 1:

Câu nào không phải bản chất của phản đối của khách hàng?

A. Họ chưa có nhu cầu mua

B. Khách hàng muốn có thêm thông tin chính đáng đẻ mua sản phẩm

C. Họ muốn hạn giá sản phẩm xuống

D. Người bán hàng thiếu sót khi giới thiệu sản phẩm

Câu 2:

“Phương tiện đi lại” thuộc:

A. Lương cứng của nhân viên bán hàng

B. Thu nhập mềm

C. Phúc lợi

D. Hoa hồng

Câu 3:

Giai đoạn đầu tiên của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là gì:

A. Xác định các ứng viên có khả năng

B. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

C. Tham khảo ý kiến cấp trên

D. Lựa chọn nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất

Câu 4:

Nhiệm vụ của nhà quản trị bán hàng:

A. Tuyển dụng nhân viên bán hàng

B. Huấn luyện nhân viên bán hàng

C. Đánh giá nhân viên bán hàng

D. Tuyển dụng, huấn luyện, đánh giá, động viên, giám sát nhân viên bán hàng

Câu 5:

Bán hàng là một nghề có nhiều cơ hội thăng tiến vì?

A. Nghề bán hàng có nhiều cơ hội tiếp xúc và mang lại cho người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống

B. Người bán hàng biết tuân thủ một quy trình làm việc hợp lý

C. Người bán hàng biết lắng nghe sẽ có được doanh số bán hàng cao hơn

D. Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là người am hiểu thị trường, khách hàng, sản phẩm

Câu 6:

Kết cấu của bài thuyết trình:

A. Mục đích thuyết trình, giới thiệu, nội dung chính, kết luận

B. Chào mừng và giới thiệu, nội dung chính, đưa ra mục đích, kết luận

C. Chào mừng và giới thiệu, mục đích thuyết trình, nội dung chính, kết luận

D. Mục đích thuyết trình, nội dung chính, giới thiệu, kết luận