Câu hỏi: Kỹ năng cần thiết cho việc thiết lập quan hệ hợp tác có hiệu quả với cấp trên dưới với đồng sự và những người ngoài tổ chức

A. kỹ năng kỹ thuật

B. kỹ năng quan hệ hay lỹ năng con người

C. kỹ năng nhận thức

D. Cả ba câu trên

Câu 1: Chọn câu đúng khi nói về “quyền lực cá nhân”?

A. Sự liên minh, sự kết nạp

B. Sức hấp dẫn lôi cuốn, sự liên minh

C. Tài năng chuyên môn , sự thân thiện, sự hấp dẫn

D. Quyền lực chính thức, sự thân thiện, việc thể chế hóa

Câu 2: Chiến lược nào sau đây đảm bảo “hai bên cùng có lợi” hay “có đi có lại” ?

A. Chiến lược mặc cả

B. Chiến lược đưa ra lý do

C. Chiến lược thân thiện

D. Chiến lược liên minh

Câu 3: “Năng lực của chủ thể trong việc ảnh hưởng tới đối tượng” được hiểu là gì?

A. Sự lãnh đạo

B. Sự ảnh hưởng

C. Quyền lực

D. Tất cả đều đúng.

Câu 4: Những người theo thuyết dẫn đường mục tiêu đưa ra những phong cáchlãnh đạo:

A. Phong cách chỉ đạo

B. Phong cách hỗ trợ, phong cách chỉ đạo

C. Phong cách tham gia

D. Cả b, c đều đúng

Câu 5: Ảnh hưởng là gì?

A. Ảnh hưởng là sự tác động của một bên lên phía bên kia

B. ảnh hường là sự tác động của bên này lên bên kia

C. ảnh hưởng là tác động nhiều bên lên phía bên kia

D. ảnh hưởng là tá động qua lại giữa bên này lên bên kia

Câu 6: Nhân tố nào sau đây là một trong những nhân tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả của cuộc họp?

A. Tính cách của các thành viên

B. Sự vững chắc của nhóm và tư duy nhóm

C. Chất lượng lãnh đạo

D. Môi trường làm việc hiện đại