Câu hỏi: Kỹ năng cần thiết cho việc thiết lập quan hệ hợp tác có hiệu quả với cấp trên dưới với đồng sự và những người ngoài tổ chức

A. kỹ năng kỹ thuật

B. kỹ năng quan hệ hay lỹ năng con người

C. kỹ năng nhận thức

D. Cả ba câu trên

Câu 1: Nhân tố nào sau đây là một trong những nhân tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả của cuộc họp?

A. Tính cách của các thành viên

B. Sự vững chắc của nhóm và tư duy nhóm

C. Chất lượng lãnh đạo

D. Môi trường làm việc hiện đại

Câu 2: Ưu điểm của phong cách dân chủ

A. Cho phép giải quyết một cách nhanh chóng các nhiệm vụ

B. Cho phép khai thác các sang kiến kinh nghiệm của người dưới quyền, tập thể

C. Cho phép phát huy tối đa năng lực sang tạo của người dưới quyền

D. Cả ba câu trên

Câu 3: Kỹ năng quản trị bao gồm

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng quan hệ

C. Kỹ năng nhận thức

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 4: Chiến lược nào sau đây đảm bảo “hai bên cùng có lợi” hay “có đi có lại” ?

A. Chiến lược mặc cả

B. Chiến lược đưa ra lý do

C. Chiến lược thân thiện

D. Chiến lược liên minh

Câu 5: “Hiệu quả lãnh đạo” được đánh giá dựa vào yếu tố nào?

A. Năng suất làm việc và kết quả hoạt động của nhóm hoặc tổ chức

B. Thái dộ của cấp dưới đối với người lãnh đạo.

C. Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đối với sự phát triển của tố chức.

D. Tùy mục tiêu và giá trị của người đánh giá đưa ra.

Câu 6: Bạn sẽ bị coi là người “đi bằng đầu gối” nếu bạn sử dụng chiến lược nào sau đây?

A. Chiến lược thân thiện

B. Chiến lược mặc cả

C. Chiến lược tham khảo cấp trên

D. Chiến lược liên minh