Câu hỏi: Khi nào nên định giá linh hoạt theo phân khúc thị trường:

A. Thị trường có nhiều phân khúc khách hàng

B. Sản phẩm có thể chia làm nhiều cấp độ về chất lượng, chi phí…

C. Nhiều đối thủ cạnh tranh

D. Tất cả các ý trên

Câu 1: Tất cả các dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng trong thời gian đã cam kết được gọi là gì?

A. Back-office operations

B. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment

C. Logistics

D. Vận tải – transport

Câu 2: Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng…..trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức gì:

A. Email

B. Banner

C. Chat rooms

D. Emercial

Câu 3: Chỉ ra yếu tố thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho TMĐT:

A. Hệ thống máy tính được nối mạng và hệ thống phần mềm ứng dụng TMĐT

B. Ngành điện lực

C. Hệ thống các đường truyền Internet trong nước và kết nối ra nước ngoài

D. Tất cả các yếu tố trên

Câu 4: Công ty A đăng quảng cáo trên hàng loạt các website khác đồng thời bán lại chỗ để quảng cáo trên website của mình, chiến lược công ty sử dụng là gì:

A. Skyscaper Ad

B. Banner swapping

C. Banner exchange

D. Customized banner

Câu 5: Khi khách hàng có được tiện ích thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử, có thể hiểu họ đang được hưởng dịch vụ:

A. gười bán – merchant

B. Ngân hàng phát hành - issuing bank

C. Ngân hàng thông báo - acquiring bank

D. Dịch vụ thanh toán trực tuyến - payment processing service

Câu 6: Tạo sao email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử:

A. Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm năng

B. Khách hàng có số lượng message giảm dần

C. Marketing trực tiếp từng nhu cầu, tầm bao phủ rộng và đa dạng

D. Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này