Câu hỏi: Công ty XYZ gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

A. Push marketing

B. Pull marketing

C. Email marketing

D. Viral marketing

Câu 1: Điều gì không bị coi là vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người sử dụng web:

A.  Bán danh sách thông tin khách hàng mà không được sự đồng ý của họ

B. Sử dụng cookies không cho phép và bán thông tin cá nhân truy cập

C. Spamming

D. Bán hàng trên mạng

Câu 2: Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ4): Chương trình máy tính được thiết lập để hoạt động tạo ra các chữ ký số gọi là:

A. Chương trình chứng thực điện tử

B. Chương trình ký điện tử

C. Chương trình cấp chứng thư điện tử

D. Chương trình kiểm tra chữ ký điện tử

Câu 3: PGS Trọng Tuấn sử dụng thẻ để mua một số sách trên mạng. Các khoản thanh toán bị trừ tực tiếp từ tài khoản tiền gửi của ông đặt tại ngân hàng Vietcombank. Trong trường hợp này, PGS Trọng Tuấn đã sử dụng loại thẻ nào?

A. Thẻ tín dụng - credit card

B. Thẻ mua hàng - charge card

C. Thẻ ghi nợ - debit card

D. Ví điện tử - e-wallet

Câu 4: Khi khách hàng có được tiện ích thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử, có thể hiểu họ đang được hưởng dịch vụ:

A. gười bán – merchant

B. Ngân hàng phát hành - issuing bank

C. Ngân hàng thông báo - acquiring bank

D. Dịch vụ thanh toán trực tuyến - payment processing service

Câu 5: Cindy xem một catalogue trên mạng. Dựa vào những sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng một danh mục các sản phẩm cho Cindy. Catalogue kiểu này được gọi là website gì:

A. Catalogue động

B. Catalogue so sánh

C. Catalogue cá biệt hoá

D. Pointcast

Câu 6: Sử dụng….khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính hoặc quét QR thiết bị di động:

A. Tiền điện tử E-cheque

B. Tiền số hoá E-cash

C. Ví điện tử E-wallet

D. Séc điện tử Digital cash