Câu hỏi: Khi bàn về động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor ngụ ý rằng:

A. Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ khi làm việc khi bị người khác bắt buộc 

B. Người có bản chất y là loại nguời ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, và có khả năng sáng tạo trong công việc 

C. Cần phải tìm hiểu, phân loại bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân bản chất X, thay thế dần chỉ toàn những công nhân có bản chất Y 

D. Biện pháp động viên cần thích hợp với bản chất con người

Câu 1: Họ là những người thực hiện các yêu cầu trong mọi tác nghiệp. Họ chấp hành theo sự chỉ dẫn của các nhà quản trị trực tiếp nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

A. Nhà quản trị cấp cơ sở

B. Nhà quản trị cấp trung

C. Nhà quản trị cấp cao

D. Tất cả đều sai

Câu 2: Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn:

A. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác. 

B. Công việc hứng thú, điều kiện làm việc thoải mái. 

C. Quan hệ với đồng nghiệp. 

D. Cảm giác hoàn thành công việc, công việc đòi hỏi sự phấn đấu và cơ hội được cấp trên nhận biết.

Câu 3: Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ:

A. Nhu cầu chưa được thỏa mãn 

B. Những gì mà nhà quản trị hứa sẽ thưởng sau khi hoàn thành 

C. Các nhu cầu của con người trong sơ đồ maslow 

D. Các nhu cầu bậc cao

Câu 4: Hoạt động của một quá trình quản trị được coi là đạt hiệu quả cao hơn khi:

A. Đầu vào tăng trong khi đầu ra giữ nguyên.

B. Đầu vào giữ nguyên trong khi đầu ra giảm xuống.

C. Đầu vào giảm xuống và đầu ra tăng lên.

D. Đầu vào tăng lên và đầu ra giảm xuống.

Câu 5: Một trong những nội dung của lãnh đạo là:

A. Ảnh hưởng đến hành vi người khác 

B. Phân công

C. Kiểm tra công việc người khác 

D. Không có việc nào trong các việc kể trên 

Câu 6: Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây:

A. Không tính đến ý kiến tập thể mà chỉ dựa vào năng lực, kinh nghiệm cá nhân để ra quyết định 

B. Chỉ phù hợp với những tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ,... Cần chấn chỉnh nhanh 

C. Không phát huy tính chủ động sáng tạo của quần chúng     

D. Khá thu hút người khác tham gia ý kiến