Câu hỏi: Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn:

A. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác. 

B. Công việc hứng thú, điều kiện làm việc thoải mái. 

C. Quan hệ với đồng nghiệp. 

D. Cảm giác hoàn thành công việc, công việc đòi hỏi sự phấn đấu và cơ hội được cấp trên nhận biết.

Câu 1: Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên:

A. Sự công nhận. 

B. Tăng trách nhiệm trong công việc. 

C. Cơ hội thăng tiến 

D. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác.

Câu 2: Vấn đề nào trong các vấn đề sau đây không phải là nội dung của lý thuyết lãnh đạo:

A. Đặc trưng cá nhân. 

B. Tình huống. 

C. Mối quan tâm của nhà quản trị. 

D. Sự kì vọng của nhân viên. 

Câu 3: Khi bàn về động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor ngụ ý rằng:

A. Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ khi làm việc khi bị người khác bắt buộc 

B. Người có bản chất y là loại nguời ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, và có khả năng sáng tạo trong công việc 

C. Cần phải tìm hiểu, phân loại bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân bản chất X, thay thế dần chỉ toàn những công nhân có bản chất Y 

D. Biện pháp động viên cần thích hợp với bản chất con người

Câu 4: Động cơ của con người xuất phát:

A. Nhu cầu bậc cao 

B. Những gì mà nhà quản trị phải làm cho người lao động 

C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn 

D. Năm cấp bậc nhu cầu 

Câu 5: Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai:

A. Taylor

B. Maslow

C. Herberg

D. Mac gregor

Câu 6: Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là:

A. Do quyền lực hợp pháp

B. Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo 

C. Do khả năng của người lãnh đạo 

D. Do sự tuyên bố của người lãnh đạo