Câu hỏi: Đối với một người bán hàng:

A. Ngoại hình đẹp là rất quan trọng

B. Ngoại hình không quan trọng

C. Sức khỏe tốt quan trọng hơn

D. Giọng nói tốt quan trọng hơn

Câu 1: Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng, quầy hàng là cách thức phân loại bán hàng theo:

A. Địa điểm bán hàng

B. Hình thức cửa hàng

C. Quy mô bán

D. Sự sở hữu hàng hóa

Câu 2: Người bán hàng cần nắm chắc thông tin của:

A. Một vài đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

B. Tất cả các đối thủ cạnh tranh có mặt trên thị trường

C. Các đối thủ cạnh tranh tương đồng

D. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Câu 3: Cuộc cách mạng thông tin bùng nổ dẫn đến hệ quả:

A. Số lượng người gia nhập đội ngũ bán hàng ngày càng đông đảo

B. Thương mại điện tử phát triển làm biến đổi cách chào hàng, bán hàng, giao hàng và thu tiền

C. Tạo ra sự cạnh tranh gay gắt của thị trường

D. Quy mô của việc buôn bán ngày càng mở rộng

Câu 4: Phân loại bán hàng theo đối tượng mua bao gồm:

A. Bán sỉ và bán lẻ

B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

D. Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Câu 5: Lập kế hoạch bán hàng nhằm mục đích:

A. Giúp cho người bán hàng am hiểu về sản phẩm và thị trường

B. Giúp cho người bán gặp nhiều thuận lợi trong khi bán hàng

C. Giúp cho người bán hàng cảm thấy an tâm trước những thất bại

D. Giúp cho người bán hàng tránh được những sai sót có thể có trong bán hàng

Câu 6: Các khái niệm nào dưới đây, đâu là khái niệm bán hàng theo quan điểm cổ điển:

A. Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đổi đã thỏa thuận

B. Bán hàng là một quá trình gồm liên hệ với khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trình bày và chứng minh sản phẩm, đàm phán mua bán, giao hàng và thanh toán

C. Bán hàng là sự phục vụ, giúp đỡ khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những thứ họ mong muốn

D. Bán hàng là một tiến trình mà doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ của họ