Câu hỏi: Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

A. phản ánh

B. thu thập

C. trả lời

D. Tất cả cùng sai

Câu 1: Một cách e-Marketing là “Chiến lược … …”

A. Marketing, lan truyền

B. Marketing, tập trung

C. Mua hàng, lan truyền

D. Mua hàng, tập trung

Câu 2: An toàn và bảo mật trên mạng có nhiều tiến triển từ dạng … đến dạng …

A. bức tường lửa (firewall), mã hóa (encryption)

B. mã hóa (encryption), bức tường lửa (firewall)

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai

Câu 3: Một thành phần tối thiểu trong TMĐT là “Quy trình ...”

A. đặt hàng

B. giao hàng

C. bảo hành

D. thanh toán

Câu 4: Yếu tố tạo nên website hiệu quả là “… website”.

A. Chất lượng

B. Thiết kế

C. Giao diện

D. Tất cả cùng đúng

Câu 5: Chỉ số đánh giá thành công của website TMĐT là “Tỉ lệ … thanh toán/ giỏ hàng.”

A. tạo mới

B. xem lại

C. hủy bỏ

D. Tất cả cùng sai

Câu 6: Nguyên tắc nào phổ biến hơn cả để hình thành hợp đồng điện tử.

A. Nhận được xác nhận là đã nhận được chấp nhận đối với chào hàng

B. Thời điểm chấp nhận được gửi đi, dù nhận được hay không

C. Thời điểm nhận được chấp nhận hay gửi đi tuỳ các nước quy định

D. Thời điểm xác nhận đã nhận được chấp nhận được gửi đi