Câu hỏi: Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

A. phản ánh

B. thu thập

C. trả lời

D. Tất cả cùng sai

Câu 1: Bước Tính tiền trong TMĐT có “Đối với mô hình mua hàng giữa khách hàng với doanh nghiệp, khách hàng thường sẽ nhập vào thông tin về địa chỉ chuyển … và tính hóa đơn.”

A. Tiền

B. Thông tin

C. Hàng

D. Tất cả cùng sai

Câu 2: Chú ý khi thực hiện e-Marketing là “… thông điệp phải được …”

A. Hình ảnh, trau chuốt

B. Nội dung, số hóa

C. Hình ảnh, số hóa

D. Nội dung, trau chuốt

Câu 3: Bước Thanh toán vận chuyển trong TMĐT có “Giữa khách hàng với doanh nghiệp thường thanh toán bằng … hoặc trả sau khi giao nhận.”

A. tiền mặt 

B. thẻ tín dụng

C. chuyển khoản 

D. Tất cả cùng sai

Câu 4: Chỉ số đánh giá thành công của website TMĐT là “Tỉ lệ … thanh toán/ giỏ hàng.”

A. tạo mới

B. xem lại

C. hủy bỏ

D. Tất cả cùng sai

Câu 5: Sâu máy tính khác với virus ở chỗ sâu … thâm nhập vào file … thâm nhập vào hệ thống.

A. không, mà

B. có, mà

C. không, không

D. có, không

Câu 6: Phishing là:

A. Lừa đảo qua mạng

B. Khuyến mãi qua mạng

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai