Câu hỏi: Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

A. phản ánh

B. thu thập

C. trả lời

D. Tất cả cùng sai

Câu 1: Bước Khách hàng/Người xem trong TMĐT có “Cần phân biệt hai hình thức …: giữa các doanh nghiệp, và giữa khách hàng và doanh nghiệp.”

A. mua hàng

B. quảng cáo

C. giao dịch

D. Tất cả cùng sai 

Câu 2: Phát biểu “Bản chất của đấu giá trên mạng và đấu giá truyền thống … nhau đều là : Tạo ra một môi trường cạnh tranh để cuối cùng chọn được một mức giá …” là đúng với:

A. giống, tối ưu

B. giống, thấp nhất

C. khác, tối ưu

D. khác, thấp nhất

Câu 3: Chú ý khi thực hiện e-Marketing là “… thông điệp phải được …”

A. Hình ảnh, trau chuốt

B. Nội dung, số hóa

C. Hình ảnh, số hóa

D. Nội dung, trau chuốt

Câu 4: Yếu tố tạo nên website hiệu quả là “… website”.

A. Chất lượng

B. Thiết kế

C. Giao diện

D. Tất cả cùng đúng

Câu 5: Bước Thanh toán vận chuyển trong TMĐT có “Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cần có sẵn … các tùy chọn, bao gồm cả đơn đặt hàng, báo giá, bảo lãnh”

A. đầy đủ

B. một số

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai

Câu 6: Một thành phần tối thiểu trong TMĐT là “Quy trình ...”

A. đặt hàng

B. giao hàng

C. bảo hành

D. thanh toán