Câu hỏi: Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

A. phản ánh

B. thu thập

C. trả lời

D. Tất cả cùng sai

Câu 1: Chú ý khi thực hiện e-Marketing là “… thông điệp phải được …”

A. Hình ảnh, trau chuốt

B. Nội dung, số hóa

C. Hình ảnh, số hóa

D. Nội dung, trau chuốt

Câu 2: Các dạng thức bảo mật trong thương mại điện tử còn có:

A. Nonrepudiation – Không thể từ chối trách nhiệm

B. Availability – Khả năng sẳn sàng đáp ứng

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai

Câu 3: Chỉ số đánh giá thành công của website TMĐT là “Tỉ lệ … của người truy nhập cũ.”

A. quay lại

B. bỏ đi

C. chuyển giao

D. Tất cả cùng sai

Câu 4: Bước Tính tiền trong TMĐT có “Đối với mô hình mua hàng giữa khách hàng với doanh nghiệp, khách hàng thường sẽ nhập vào thông tin về địa chỉ chuyển … và tính hóa đơn.”

A. Tiền

B. Thông tin

C. Hàng

D. Tất cả cùng sai

Câu 5: Chỉ số đánh giá thành công của website TMĐT là “Tỉ lệ … thanh toán/ giỏ hàng.”

A. tạo mới

B. xem lại

C. hủy bỏ

D. Tất cả cùng sai

Câu 6: Bước Xử lý đơn đặt hàng trong TMĐT có “Có thể cung cấp tùy chọn cho khách hàng biết tình trạng … ”

A. giao hàng

B. chuyển hàng

C. đặt hàng

D. Tất cả cùng sai