Câu hỏi: Các hình thức dịch vụ dưới đây đều là một trong các hình thức dịch vụ trong thương mại, ngoại trừ:

A. Dịch vụ mang tính chất sản xuất

B. Dịch vụ mang tính chất tiêu dùng

C. Dịch vụ thương mại thuận túy

D. Dịch vụ trong quản lý kinh doanh

Câu 1: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 2: Lợi ích nào sau đây không phải là của Quảng cáo:

A. Làm cho hàng hoá được bán nhanh hơn, nhiều hơn, nhu cầu được đáp ứng kịp thời

B. Giúp cho người làm công tác thương mại hiểu được nhu cầu thị trường và sự phản ứng của thị trường nhanh hơn

C. Là phương tiện hỗ trợ đắc lực trong cạnh tranh

D. Tận dụng lao động nhàn rỗi ở các doanh nghiệp thương mại, của xã hội nói chung và đưa hàng hoá gần tới nơi tiêu dùng sản phẩm 

Câu 3: Hình thức nào thuộc dịch vụ lưu thông thuần túy:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Chuẩn bị hàng hóa trước khi bán và đưa vào sử dụng

C. Chào hàng

D. Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

Câu 4:  Chi phí giám định sẽ được xác định như thế nào:

A. Chi phí được thỏa thuận giữa tổ chức giám định với khách hàng

B. Là khoản tiền đã được định sẵn, tổ chức giám định và khách hàng không cần thỏa thuận

C. Chi phí giám định do nhà nước chi trả, khách hàng không phải trả khoản này

Câu 5: Dịch vụ nào sau đây là dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông bổ sung:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

C. Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 6: Giới thiệu, quảng cáo, chào hàng, các dịch vụ về chuẩn bị hàng hóa trước khi bán và tổ chức hội chợ triễn lãm thuộc dịch vụ nào sau đây:

A. Dịch vụ sau khi mua bán hàng hóa

B. Dịch vụ trước khi mua bán hàng hóa

C. Dịch vụ trong khi mua bán hàng hóa

D. Cả A, B, C đều Sai