Câu hỏi: Dịch vụ nào sau đây không phải là dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông bổ sung:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Dịch vụ giám định hàng hoá

C. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

D. Dịch vụ kỹ thu t khách hàng

Câu 1: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 2: Trong các hình thức dịch vụ sau, dịch vụ nào thuộc nhóm dịch vụ trong quản lý kinh doanh:

A. Đại lý thương mại

B. Dịch vụ giám định hàng hóa

C. Môi giới thương mại

D. Cả A và C đều Đúng

Câu 3: Theo nghĩa rộng, dịch vụ được hiểu là:

A. Là những hoạt động hỗ trợ cho quá trình kinh doanh

B. Là sản phẩm vô hình, khác với các sản phẩm vật chất

C. Được coi là lĩnh vực kinh tế thứ 3 trong nền kinh tế

D. Làm phần đệm điều chỉnh sự thay đổi nhu cầu thị trường

Câu 4: Câu nào dưới đây sai?

A. Việc doanh nghiệp thương mại thực hiện dịch vụ bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng sẽ đem đến nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp sản xuất, hộ gia đình và doanh nghiệp thương mại. 

B. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, dịch vụ thương mại ngày càng đa dạng. 

C. Ở những nước có nền kinh tế phát triển, dịch vụ bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng là hình thức rất kém phát triển.

D. Cả B và C đều Đúng 

Câu 5: Trong hành vi đại lý thương mại, bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý sẽ nhân danh ai để mua hoặc bán hàng hoá cho bên giao đại lý:

A. Đại lý nhân danh mình mua hoặc bán hàng hoá

B. Đại lý nhân danh bên giao đại lý mua hoặc bán hàng hoá 

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Cả A, B, C đều Sai.

Câu 6: Phương tiện quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại, ngoại trừ:

A. Biển đề tên cơ sở kinh doanh

B. Đài phát thanh (radio)

C. Quảng cáo qua người bán hàng

D. Tủ kính quảng cáo