Câu hỏi: Sắt thép phải pha cắt thành những phôi phẩm là ví dụ của dịch vụ:

A. Giám định hàng hoá

B. Logistics

C. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

D. Kỹ thuật khách hàng

Câu 1: Lợi ích nào sau đây không phải là của Quảng cáo:

A. Làm cho hàng hoá được bán nhanh hơn, nhiều hơn, nhu cầu được đáp ứng kịp thời

B. Giúp cho người làm công tác thương mại hiểu được nhu cầu thị trường và sự phản ứng của thị trường nhanh hơn

C. Là phương tiện hỗ trợ đắc lực trong cạnh tranh

D. Tận dụng lao động nhàn rỗi ở các doanh nghiệp thương mại, của xã hội nói chung và đưa hàng hoá gần tới nơi tiêu dùng sản phẩm 

Câu 2: Dịch vụ nào sau đây là dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông bổ sung:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

C. Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 3: Theo nghĩa rộng, dịch vụ được hiểu là:

A. Là những hoạt động hỗ trợ cho quá trình kinh doanh

B. Là sản phẩm vô hình, khác với các sản phẩm vật chất

C. Được coi là lĩnh vực kinh tế thứ 3 trong nền kinh tế

D. Làm phần đệm điều chỉnh sự thay đổi nhu cầu thị trường

Câu 4: Trong các hình thức dịch vụ sau, dịch vụ nào thuộc nhóm dịch vụ trong quản lý kinh doanh:

A. Đại lý thương mại

B. Dịch vụ giám định hàng hóa

C. Môi giới thương mại

D. Cả A và C đều Đúng

Câu 5: Dịch vụ cho thuê máy móc, thiết bị áp dụng đối với:

A. Những loại máy móc thiết bị có giá trị cao nhưng thời gian sử dụng ít ở các doanh nghiệp.

B. Những loại máy móc thiết bị có giá trị thấp nhưng thời gian sử dụng ít ở các doanh nghiệp.

C. Những hàng hoá có nhu cầu sử dụng thường xuyên.

D. Cả A và C đều Đúng 

Câu 6: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng