Câu hỏi: Alibaba.com là một hãng kinh doanh thương mại điện tử:

A.  B2C

B. B2B

C. C2C

D. Cả ba ý trên

Câu 1: Các website gồm nhiều nhà cung cấp cho phép khách hàng:

A. Tìm giá tốt nhất của một sản phẩm nhất định giữa những người cung cấp là thành viên của site

B. Tìm giá tốt nhất của sản phẩm trên Internet

C. Đưa ra quyết định tốt nhất để mua một sản phẩm

D. Xác định xem một sản phẩm có được định giá hợp lý hay không

Câu 2: Khi khách hàng đang giai đoạn tìm hiểu hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:

A. Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web

B. Giới thiệu chi tiết thông tin sản phẩm

C. Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế

D. Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng

Câu 3: Website alibaba.com là mô hình:

A. B2C

B. B2B

C. B2G

D.  G2B

Câu 4: Khi khách hàng đang giai đoạn xem hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:

A.  Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web

B.  Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế

C. Giới thiệu chi tiết thông tin sản phẩm

D. Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng

Câu 5: Việc phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

A. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

B. Xử lý dữ liệu - data mining

C. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking

D. Khai phá dữ liệu - data mining

Câu 6: Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B:

A. Dễ tiến hành hơn

B. Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn

C. Xung đột trong kênh phân phối

D. Số lượng khách hàng lớn hơn