Câu hỏi: "Chi phí chất lượng" là một khái niệm quản lý dự án bao gồm chi phí:

A. Vượt quá yêu cầu.

B. Thay đổi đối với yêu cầu.

C. Đảm bảo tính phù hợp cho các yêu cầu.

D. Các yêu cầu quản lý chất lượng.

Câu 1: Bạn tiếp quản một dự án đang được tiến hành khoảng ba tháng. Giám đốc dự án trước yêu cầu đội dự án cung cấp các ước tính hàng tuần trong tiến trình thực hiện. Kế hoạch dự án chỉ ra 5 giai đoạn và 1.000 nhiệm vụ. Giai đoạn đầu tiên đã kết thúc và có 800 nhiệm vụ chưa hoàn thành. Trong số 800 nhiệm vụ chưa hoàn thành thì có 200 nhiệm vụ đã hoàn thành 50%. Phát biểu nào về trạng thái dự án là đúng?

A. Dự án hoàn tất khoảng 20%

B. Dự án hoàn tất khoảng 30%

C. Dự án hoàn tất khoảng 25%

D. Các ước tính nỗ lực còn lại và dữ liệu hoàn tất dự định cần được tập hợp để có ước tính chính xác về trạng thái dự án

Câu 2: Bạn được bổ nhiệm là giám đốc dự án của một dự án hiện tại. Bạn đã từng ở công ty một vài năm nhưng không nằm trong phạm vi dự án này đang diễn ra. Kế hoạch quản lý dự án được đặt đúng chỗ. Dự án không vượt quá một vài ngưỡng cửa thay đổi nào đó. Khách hàng không vui với trạng thái dự án. Trong các hành động sau đây thì hành động ban đầu tốt nhất là gì?

A. Xác nhận hệ thống quản lý thay đổi đang vận hành thích hợp

B. Tiến hành xây dựng đội ngũ với tất cả các đối tượng liên quan dự án

C. Xác nhận các nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng

D. Chuẩn bị kế hoạch hành động hiệu chỉnh

Câu 3: Các nhóm nào sau đây xác định rõ nhất ai là các đối tượng liên quan trong dự án?

A. Đội ngũ thành viên dự án, nhân viên điều hành công ty bạn, nhân viên điều hành của khách hàng và các trưởng bộ phận chức năng của công ty bạn.

B. Đội ngũ thành viên dự án, các nhà tài trợ, nhân viên điều hành của công ty bạn và nhân viên điều hành của khách hàng.

C. Đội ngũ thành viên dự án, các nhà cung cấp, đại diện từ công ty của khách hàng là người sẽ sử dụng phần có thể chuyển giao.

D. Đội ngũ thành viên dự án, nhà tài trợ, nhà cung cấp, đại diện từ công ty của khách hàng là người sẽ sử dụng phần có thể chuyển giao và các trưởng bộ phận chức năng của công ty bạn.

Câu 4: Chiến lược phản ứng rủi ro nhằm làm giảm khả năng hay ảnh hưởng của những sự kiện rủi ro bất lợi tới ngưỡng cửa chấp thuận được gọi là:

A. Tránh rủi ro.

B. Chuyển giao rủi ro.

C. Giảm thiểu rủi ro.

D. Chấp thuận rủi ro.

Câu 5: Chức năng chính của ban quản lý thay đổi là:

A. Duyệt ảnh hưởng của các yêu cầu thay đổi.

B. Đưa ra yêu cầu thay đổi.

C. Trình bày những lợi ích quản lý cao nhất.

D. Xác định những phạm vi mới của công việc dự án.

Câu 6: Các kỹ thuật giải quyết xung đột có thể được dùng trong dự án bao gồm:

A. Rút lui, thoả hiệp, kiểm soát và ép buộc

B. Kiểm soát, ép buộc, dàn xếp, rút lui

C. Đối đầu, thoả hiệp, dàn xếp, quản lý

D. Dàn xếp, đối đầu, ép buộc và rút lui