Câu hỏi: Yếu tố nào không thuộc quy trình tạo lập chữ kí điện tử

A. Thông điệp gốc

B. Bản tóm lược của thông điệp

C. Khoá công cộng

D. Chữ kí điện tử

Câu 1: Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mô hình nào được sử dụng

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. P2P

Câu 2: Giảm chi phí tìm kiếm của khách hàng cho phép họ:

A. Tìm kiếm nhiều sản phẩm và giá cả để lựa chọn tốt nhất

B. Thực hiện các quyết định mua sắm đúng đắn

C. Tính toán được chi phí của sản phẩm

D. Thương lượng được giá tốt nhất

Câu 3: Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng

A. A: Website phải thu hút sự chú ý của người xem

B. I: Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thông tin phong phú

C. D: Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

D. A: Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện đơn hàng qua mạng

Câu 4: Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của TMĐT

A. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

B. Dịch vụ khách hàng tốt hơn

C. Giao dịch an toàn hơn

D. Tăng thêm cơ hội mua bán

Câu 5: Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng

A. Giảm giá

B. Mẫu hàng miễn phí

C. Chính sách trả lại hàng

D. Bảo hành

Câu 6: Doanh thu bán lẻ trên mạng ở Mĩ và EU chiếm tỉ lệ…….trong tổng doanh thu bán lẻ

A. Dưới 3%

B. Từ 3-5%

C. Từ 5-20%

D. Trên 20%