Câu hỏi: Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:
A. Chu kỳ sống của sản phẩm
B. Đối thủ
C. Khách hàng
D. Nhà cung cấp
Câu 1: Mục tiêu quan trọng nhất của việc thực hiện marketing dịch vụ là:
A. Tăng doanh số bán hàng
B. Mang lại những giá trị cho khách hàng
C. Thích ứng với sự cạnh tranh
D. Tăng số lượng khách hàng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Đối với dịch vụ tư vấn doanh nghiệp, dịch vụ mong đợi là:
A. Tư vấn chuyên nghiệp
B. Nhân sự chuyên nghiệp
C. Dịch vụ đáng tin cậy
D. A & C đúng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Thành viên trực tiếp tham gia kênh phân phối bao gồm:
A. Các trung gian và người tiêu dùng.
B. Nhân viên cung ứng, các trung gian và người tiêu dùng
C. Nhân viên cung ứng và người tiêu dùng
D. Nhân viên cung ứng, các trung gian, người tiêu dùng và người môi giới
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Những nổ lực của marketing dịch vụ thể hiện ở giai đoạn:
A. Đánh giá sản phẩm của khách hàng
B. Sử dụng sản phẩm
C. Mua sản phẩm
D. Tất cả các giai đoạn trên
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
A. Product, Price, Place, Promotion
B. Product, Price, Place, Promotion, Package, People, Process
C. Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Customer service
D. Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Marketing tương tác là:
A. Marketing quan hệ
B. Marketing giao dịch
C. Marketing nội bộ
D. Tất cả đều sai
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm quản trị Marketing - Phần 2
- 1 Lượt thi
- 60 Phút
- 50 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm Marketing quảng cáo
- 543
- 7
- 40
-
73 người đang thi
- 533
- 10
- 50
-
34 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận