Câu hỏi: Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:
A. Bán rẻ hơn
B. Thông tin nhanh hơn
C. Bán sản phẩm chất lượng cao hơn
D. Làm đúng điều khách hàng cần
Câu 1: Trong Marketing dịch vụ, con người bao gồm:
A. Khách hàng, các nhà trung gian
B. Khách hàng và toàn bộ cán bộ nhân viên trong công ty.
C. Khách hàng, các nhà trung gian, và toàn bộ cán bộ nhân viên trong công ty.
D. Khách hàng bên trong, các nhà trung gian và khách hàng bên ngoài
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:
A. Nhân viên
B. Khách hàng
C. Thông đạt văn hóa và giá trị
D. Tất cả các câu trên
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Trong Marketing dịch vụ, có 2 loại kênh phân phối:
A. Kênh 1 cấp và kênh nhiều cấp
B. Kênh trực tiếp và kênh gián tiếp
C. Cả 2 đúng
D. Cả 2 sai
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Dịch vụ nào sau đây gọi là dịch vụ gia tăng của dịch vụ cắt/uốn tóc:
A. Thợ giỏi
B. Kinh doanh lâu năm
C. Có trị liệu sắc đẹp
D. Các câu trên đều đúng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:
A. Overall - Differentiation, Focusing - Differentiation, Operational Excellence, Technology Innovation.
B. Overall – Cost leadership, Overall – Differentiation, Customer Intimacy, Operational Excellence.
C. Overall – Cost leadership, Focusing – Cost leadership, Overall – Differentiation, Focusing – Differentiation
D. Leader, Challenger, Follower, Nicher
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:
A. Differentiation, Cost leadership, Technology Innovation, Customer Intimacy.
B. Overall - Differentiation, Focusing - Differentiation, Operational Excellence, Technology Innovation.
C. Overall – Cost leadership, Overall – Differentiation, Customer Intimacy, Operational Excellence.
D. Tất cả đều sai
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm quản trị Marketing - Phần 2
- 1 Lượt thi
- 60 Phút
- 50 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm Marketing quảng cáo
- 548
- 7
- 40
-
59 người đang thi
- 541
- 10
- 50
-
40 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận