Câu hỏi: Ngày nay, chu kỳ sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại là bởi vì:
A. Sự phát triển của công nghệ
B. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp
C. Nhu cầu của người tiêu dùng
D. Tất cả các đáp án trên
Câu 1: Người tiêu dùng phân biệt dịch vụ của doanh nghiệp thông qua sự khác biệt:
A. Giá và chi phí
B. Hiệu quả và giá
C. Giá và thông tin
D. Hiệu quả và giá trị gia tăng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Những nổ lực của marketing dịch vụ thể hiện ở giai đoạn:
A. Đánh giá sản phẩm của khách hàng
B. Sử dụng sản phẩm
C. Mua sản phẩm
D. Tất cả các giai đoạn trên
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Giải pháp để tăng năng suất dịch vụ rất hiệu quả mà các doanh nghiệp thường ít để ý tới:
A. Đầu tư nhiều hơn về công nghiệp và thiết bị
B. Tự động hóa các nhiệm vụ trước khi giao cho nhân viên
C. Thay đổi phương thức tác động qua lại giữa khách hàng và người cung cấp dịch vụ
D. Cải thiện chất lượng của lực lượng lao động
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Trong Marketing dịch vụ, có 2 loại kênh phân phối:
A. Kênh 1 cấp và kênh nhiều cấp
B. Kênh trực tiếp và kênh gián tiếp
C. Cả 2 đúng
D. Cả 2 sai
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Công cụ chiêu thị Marketing gồm có:
A. Quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng (PR)
B. Quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp
C. Quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi
D. Các câu trên đều đúng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ chính là mua những tiện ích, giá trị và:
A. Giá trị tuyệt đối
B. Giá trị gia tăng
C. Giá trị cộng thêm
D. Giá trị mới
18/11/2021 0 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm quản trị Marketing - Phần 2
- 1 Lượt thi
- 60 Phút
- 50 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm Marketing quảng cáo
- 480
- 7
- 40
-
86 người đang thi
- 473
- 10
- 50
-
70 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận