Câu hỏi: Trong ma trận Ansoff, các chiến lược marketing gồm:
A. Phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, phát triển khách hàng và đa dạng hóa.
B. Xâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa.
C. Xâm nhập thị trường, phát triển khách hàng, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa.
D. Phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa và phát triển thị phần.
Câu 1: Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:
A. Chu kỳ sống của sản phẩm
B. Đối thủ
C. Khách hàng
D. Nhà cung cấp
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Mục tiêu quan trọng nhất của việc thực hiện marketing dịch vụ là:
A. Tăng doanh số bán hàng
B. Mang lại những giá trị cho khách hàng
C. Thích ứng với sự cạnh tranh
D. Tăng số lượng khách hàng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
A. Product, Price, Place, Promotion
B. Product, Price, Place, Promotion, Package, People, Process
C. Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Customer service
D. Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:
A. Internal marketing, External marketing & Service marketing
B. Internal marketing, External marketing & Interactive marketing
C. Internal marketing, Relationship marketing & Interactive marketing
D. Internal marketing, Service marketing & Relationship marketing
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Dịch vụ nào sau đây gọi là dịch vụ gia tăng của dịch vụ cắt/uốn tóc:
A. Thợ giỏi
B. Kinh doanh lâu năm
C. Có trị liệu sắc đẹp
D. Các câu trên đều đúng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:
A. Overall - Differentiation, Focusing - Differentiation, Operational Excellence, Technology Innovation.
B. Overall – Cost leadership, Overall – Differentiation, Customer Intimacy, Operational Excellence.
C. Overall – Cost leadership, Focusing – Cost leadership, Overall – Differentiation, Focusing – Differentiation
D. Leader, Challenger, Follower, Nicher
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm quản trị Marketing - Phần 2
- 1 Lượt thi
- 60 Phút
- 50 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm Marketing quảng cáo
- 543
- 7
- 40
-
57 người đang thi
- 533
- 10
- 50
-
74 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận