Câu hỏi: Vai trò người phát ngôn thuộc nhóm vai trò nào sau đây của nhà quản trị?

A. Vai trò thông tin

B. Vai trò tương tác

C. Vai trò quyết định

D. Cả 3 vai trò trên

Câu 1: Theo Hemphill & Coons, lãnh đạo là gì?

A. Cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung

B. Là sự ảnh hưởng (tác động) mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể

C. Là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

D. Là quá trình ảnh hưởng đến những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục đích

Câu 2: Theo David Mc Clelland, con người có những nhu cầu cơ bản sau:

A. Nhu cầu thành tựu

B. Nhu cầu liên minh

C. Nhu cầu quyền lực

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 3: Khi thực hiện chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, cần phải:

A. Đề nghị cấp trên có sự ép buộc đối với người khác

B. Đề nghị đến những mong muốn, nguyện vọng của cấp trên

C. Tham khảo vấn đề với cấp trên

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 4: Để đo lường sự thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào

A. Sự thỏa mãn của người dưới quyền

B. Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền

C. Cả 2 đều đúng.

D. Cả 2 đều sai.

Câu 5: Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là

A. Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do

B. Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh

C. Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 6: Điểm mấu chốt của chiến lược trao đổi là:

A. Cố gắng đạt tới cái quan trọng đối với mình

B. Cho đi những cái không quan trọng với mình nhưng quan trọng với người khác

C. Cả 2 đáp án trên đều sai

D. Bao gồm cả a và b