Câu hỏi: Ứng dụng không liên quan đến bán hàng trong tiếp thị từ xa không bao gồm:

A. Xử lý và quản lý các đơn đặt hàng

B. Lưu trữ hồ sơ về khách hàng

C. Cung cấp cho nhân viên chào hàng danh sách các khách hàng tiềm năng

D. Cung cấp thông tin cho khách hàng

Câu 1: Phần cứng trong thù lao bán hàng làkhoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền nhằm thỏa mãn điều gì để một nhân viên bán hàng có thể tồn tại và hoạt động, bảo đảm thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng?

A. Nhu cầu tối đa

B. Nhu cầu tối thiểu

C. Nhu cầu cấp thiết

D. Nhu cầu hoàn thiện

Câu 2: Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng?

A. Lượng bán hàng

B. Tỷ lệ bán hàn

C. Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng

D. Đơn đặt hàng

Câu 3: Khởi đầu với giá khá cao là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng:

A. Nhận dạng nhu cầu

B. Trình bày và giới thiệu sản phẩm

C. Ứng xử với những chỉ trích

D. Thương lượng

Câu 4: Kỹ năng nào không nằm trong nội dung đào tạo đội ngũ bán hàng:

A. Kỹ năng hoạch định và tổ chức

B. Kỹ năng bán hàng

C. Kỹ năng quản lý thời gian

D. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Câu 5: Đâu là yếu tố không nằm trong quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng:

A. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

B. Xác định các ứng cử viên có khả năng

C. Tham khảo ý kiến với cấp quản trị

D. Xác định ứng cử viên là nhân viên toàn công ty

Câu 6: Đánh giá hiệu quả triển lãm thương mại bằng:

A. Doanh số đạt được

B. Số lượng khách hàng đặt mua

C. Tùy vào mục tiêu công ty đặt ra khi tham gia triển lãm

D. Lợi nhuận đạt được