Câu hỏi: Tổ chức hiệu quả dòng chảy của nguyên vật liệu trong quá trình tồn kho, thành phẩm và thông tin liên quan từ điểm gốc đến điểm tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng được gọi là :

A. Quản lý sản xuất

B. Quản trị hậu cần

C. Quản trị các chuỗi cung ứng

D. Quản lý dịch vụ khách hàng

Câu 1: Việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại là cấp độ thứ mấy của hệ thống thông tin ?

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

Câu 2: Chọn các thuật ngữ liên quan đến các quá trình chuỗi cung ứng : A/ SRM (Supplier Relationship Management) B/ ISCM (Internal Supply Chain Management) C/ ERP (Enterprise Resource Planning) D/ CRM (Customer Relationship Management)

A. B, C, D

B. A, B, D

C. A, B, C

D. A, C, D

Câu 3: Trong khái niệm, logistics là thực hiện “ 5 Right ”, không bao gồm:

A. Place

B. Item

C. Cost

D. Customer

Câu 4: Trong doanh nghiệp, luồng vật chất (các công việc cụ thể) và luồng thông tin (dữ liệu, số liệu, liên lạc)

A. Xuất hiện và lưu thông ngược chiều nhau

B. Xuất hiện và lưu thông cùng chiều nhau

C. Luồng vật chất xuất hiện trong quá trình sản xuất, luồng thông tin từ bên trên xuống

D. Xuất hiện theo 2 kênh khác nhau

Câu 5: Hoạt động nào sau đây không nằm trong giai đoạn phân phối (Distribution) về mặt logistics :

A. Vận tải và phân phối hàng hóa

B. Bảo quản hàng hóa và quản lý kho bãi

C. Sản xuất hàng hóa cung cấp cho khách hàng

D. Cung cấp bao bì, nhãn mác và đóng gói sản phẩm

Câu 6: Chủ doanh nghiệp tự tổ chức thực hiện (phương tiện, kho bãi, hệ thống thông tin, phân công) là :

A. Logistics 2PL

B. Logistics 4PL

C. Logistics 3PL

D. Logistics 1PL