Câu hỏi: Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

A. Mức độ an toàn khi sử dụng

B. Khả năng thỏa mãn một loại nhu cầu nào đó

C. Mức độ ô nhiễm môi trường gây ra

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Xác định câu đúng nhất

A. Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu

B. Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp chuẩn

C. Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp hợp đồng

D. Chính phẩm được hiểu là sản phẩm có chất lượng cao nhất

Câu 2: Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

A. Giảm chi phí lao động

B. Giảm chi phí phòng ngừa

C. Giảm SCP

D. Giảm chi phí nguyên vật liệu

Câu 3: Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

A. Kết tinh của lao động

B. Tất cả hàng hóa được trao đổi trên thị trường

C. Tất cả các câu trên

D. Kết quả của các hoạt động hay quá trình

Câu 4: Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

A. trình độ nhân lực

B. khả năng tài chính

C. hội nhập

D. thực trạng máy móc

Câu 5: Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?

A. hiệu lực của cơ chế quản lý

B. xu hướng xã hội

C. nhu cầu, trình độ phát triển của nền kinh tế

D. trình độ quản lý của tổ chức

Câu 6: Qui tắc 3P có nghĩa là:

A. hiệu năng

B. giá cả thỏa mãn

C. cung cấp đúng thời điểm

D. tất cả đều đúng