Câu hỏi: Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

A. Giảm chi phí lao động

B. Giảm chi phí phòng ngừa

C. Giảm SCP

D. Giảm chi phí nguyên vật liệu

Câu 1: Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?

A. hiệu lực của cơ chế quản lý

B. xu hướng xã hội

C. nhu cầu, trình độ phát triển của nền kinh tế

D. trình độ quản lý của tổ chức

Câu 2: Xác định câu đúng nhất

A. Người tiêu dùng luôn có nhu cầu cấp bách và thường xuyên

B. Tùy theo nhu cầu mà người tiêu dùng có thể xuất hiện nhu cầu trước mắt, cấp bách, thường xuyên hoặc thuần túy và cao siêu

C. Người tiêu dùng luôn có nhu cầu trước mắt và thời vụ

D. Người tiêu dùng luôn có nhu cầu thường xuyên và thuần túy

Câu 3: Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:

A. Tính SCP

B. Áp dụng SCP

C. Áp dụng PDCA

D. Tất cả đều đúng

Câu 4: Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

A. Giá bán

B. Độ an toàn của sản phẩm khi sử dụng

C. Chi phí sản xuất ra sp

D. Cảm nhận khi sử dụng sp

Câu 5: Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

A. trình độ nhân lực

B. khả năng tài chính

C. hội nhập

D. thực trạng máy móc

Câu 6: Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:

A. khả năng tài chính của nhà sản xuất

B. các yếu tố  về kỹ thuật

C. kết quả hoạt động của các quá trình

D. các thuộc tính hạn chế  của sản phẩm