Câu hỏi: Theo quy định tại Thông tư số 07/2012/TT-BNV, Đối với các cơ quan, tổ chức nào sau đây thì phải lập thêm các "Sổ đăng ký yêu cầu dịch vụ" theo quy định của pháp luật?

A. Cơ quan, tổ chức hàng năm tiếp nhận, giải quyết số lượng lớn yêu cầu dịch vụ hành chính công

B. Cơ quan, tổ chức hàng năm tiếp nhận, giải quyết số lượng lớn yêu cầu dịch vụ hành chính công hoặc các yêu cầu, đề nghị khác của cơ quan, tổ chức và công dân

C. Cơ quan, tổ chức hàng năm tiếp nhận, giải quyết số lượng lớn hoặc các yêu cầu, đề nghị khác của cơ quan, tổ chức và công dân 

D. Cơ quan, tổ chức hàng năm tiếp nhận, giải quyết số lượng lớn yêu cầu dịch vụ hành chính công hoặc đơn thư, kiến nghị khác của tổ chức và công dân

Câu 1: Theo quy định tại Thông tư số 07/2012/TT-BNV, Việc đăng ký văn bản đến bằng những hình thức nào sau đây được thực hiện đúng?

A. Đăng ký bằng Sổ đăng ký văn bản đến hoặc Cơ sở dữ liệu quản lý văn bản đến trên máy vi tính

B. Bằng Sổ (bản giấy) và phần mềm trên máy vi tính

C. Bằng phần mềm trên máy vi tính

D. Bằng cơ sở dữ liệu quản lý văn bản đến trên phần mềm máy vi tính

Câu 2: Thông tư số 07/2012/TT-BNV có hiệu lực từ ngày tháng, năm, nào?

A. Ngày 01 tháng 12 năm 2012

B. Ngày 07 tháng 01 năm 2013

C. Có hiệu lực kể từ ngày ký

D. Kể từ ngày đăng công báo

Câu 3: Theo quy định tại Thông tư số 07/2012/TT-BNV, Trong một năm số lượng văn bản đến bao nhiêu thì phải lập ba sổ đăng ký văn bản đến?

A. Từ 1500 đến dưới 2500

B. Từ 2000 đến dưới 3000

C. Từ 2000 đến dưới 4000

D. Từ 2000 đến dưới 5000

Câu 4: Theo quy định tại Thông tư số 07/2012/TT-BNV, Trên 5000 văn bản đến trong một năm thì phải lập các sổ nào sau đây cho phù hợp?

A. Lập các sổ đăng ký chi tiết theo nhóm cơ quan giao dịch nhất định và Số đăng ký văn bản mật đến

B. Lập các sổ đăng ký chi tiết theo lĩnh vực nhất định và Sổ đăng ký văn bản mật đến

C. Lập các sổ đăng ký chi tiết theo nhóm cơ quan và Sổ đăng ký văn bản mật đến

D. Lập các sổ đăng ký chi tiết theo nhóm cơ quan giao dịch nhất định

Câu 5: Theo quy định tại Thông tư số 07/2012/TT-BNV, Trường hợp phát hiện thiếu, mất bì, tình trạng bì không còn nguyên vẹn thì Văn thư hoặc người được giao nhiệm vụ tiếp nhận văn bản đến phải báo cáo cho ai? 

A. Phải báo cáo ngay người có trách nhiệm; trường hợp cần thiết, phải lập biên bản với người chuyển văn bản

B. Phải báo cáo ngay Chánh Văn phòng (Trưởng phòng HCTH)

C. Phải báo cáo ngay với Trưởng phòng

D. Phải báo cáo ngay Thủ trưởng cơ quan và lập biên bản với người chuyển văn bản

Câu 6: Theo quy định tại Thông tư số 07/2012/TT-BNV, Những loại văn bản đến nào văn thư phải bóc bì?

A. Các bì văn bản đến gửi cho cơ quan, tổ chức

B. Các bì văn bản đến gửi đích danh cá nhân và các tổ chức đoàn thể trong cơ quan, tổ chức

C. Các bì văn bản đến có đóng dấu chỉ các mức độ mật hoặc gửi đích danh cá nhân trong cơ quan

D. Các bì văn bản đến gửi cho tổ chức trong cơ quan, đơn vị