Câu hỏi: Tất cả các dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng trong thời gian đã cam kết được gọi là gì?

A. Back-office operations

B. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment

C. Logistics

D. Vận tải – transport

Câu 1: Chỉ ra yếu tố chưa hẳn là lợi ích của hợp đồng điện tử:

A. Tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên tham gia

B. Tiến tới thế giới tự động hoá trong kinh doanh

C. Đảm bảo sự an toàn, chính xác, tránh giả mạo

D. Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp trên thị trường quốc tế

Câu 2: Theo Luật giao dịch điện tử VN: Khi nào người nhận được coi là đã nhận được thông điệp dữ liệu?

A. Khi thông điệp dữ liệu nhập vào hệ thống thông tin của người nhận

B. Khi người nhận đọc thông điệp dữ liệu

C. Khi người nhận download thông điệp dữ liệu về máy tính của mình và có thể truy cập được

D. Khi người nhận có khả năng đọc được thông điệp dữ liệu

Câu 3: Cindy xem một catalogue trên mạng. Dựa vào những sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng một danh mục các sản phẩm cho Cindy. Catalogue kiểu này được gọi là website gì:

A. Catalogue động

B. Catalogue so sánh

C. Catalogue cá biệt hoá

D. Pointcast

Câu 4: PGS Trọng Tuấn sử dụng thẻ để mua một số sách trên mạng. Các khoản thanh toán bị trừ tực tiếp từ tài khoản tiền gửi của ông đặt tại ngân hàng Vietcombank. Trong trường hợp này, PGS Trọng Tuấn đã sử dụng loại thẻ nào?

A. Thẻ tín dụng - credit card

B. Thẻ mua hàng - charge card

C. Thẻ ghi nợ - debit card

D. Ví điện tử - e-wallet

Câu 5: Công ty XYZ gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

A. Push marketing

B. Pull marketing

C. Email marketing

D. Viral marketing

Câu 6:  Một loại thẻ thanh toán cho phép chủ thẻ rút tiền trực tiếp từ tài khoản tiền gửi của mình tại ngân hàng. Đây là loại thẻ nào?

A. Thẻ ghi nợ - debit card

B. Thẻ tín dụng - credit card

C. Thẻ mua hàng - charge card

D. Thẻ thanh toán điện tử - e-payment card