Câu hỏi: Sự khác biệt lớn nhất giữa một kế hoạch kinh doanh truyền thống và kế hoạch kinh doanh điện tử là gì?

A. Hiểu được mọi mặt về công nghệ cần thiết để triển khai một dự án

B. Phát triển một kế hoạch kinh doanh kéo dài ít nhất là 20 năm

C. Nhận thức được các quy tắc truyền thống không thể ứng dụng được khi kinh doanh trên mạng Internet

D. Nhận thức được kinh doanh trong môi trường Internet là kinh doanh trong một môi trường kinh doanh đặc thù

Câu 1: Portal có vai trò làm giao diện giữa công ty, khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp thông tin đến từng nhóm đối tượng cụ thể được gọi là gì?

A. Cổng thông tin nội bộ

B. Cổng thông tin cá nhân

C. Cổng thông tin bên ngoài

D. Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ

Câu 2: Khi cần triển khai các ứng dụng thương mại điện tử trong thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ thống mới không giữ vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh, lựa chọn nào dưới đây là phù hợp nhất?

A. tích hợp ứng dụng doanh nghiệp  

B. outsourcing  

C. mua ứng dụng về thương mại

D. insourcing 

Câu 3: Trong quá trình chuyển đổi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, vấn đề nào sau đây thường xảy ra?

A. Sẽ có sự thay đổi về hình thức bên ngoài, tuy nhiên có rất ít thay đổi trong quá trình triển khai hay trong quyết định đầu tư vào cơ sở hạ tầng

B. Hầu hết mọi hoạt động của doanh nghiệp đều có thể phải thay đổi và cách thức làm truyền thống sẽ phải dẹp bỏ

C. Sẽ có sự thay đổi ngày càng nhiều về cách thức triển khai các hoạt động của doanh nghiệp

D. Sự thay đổi có thể chỉ ảnh hưởng đến một hoặc một số các phòng ban chức năng của doanh nghiệp

Câu 4: Trong một cửa hàng trực tuyến B2C, chức năng cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm qua các phần mềm duyệt web gọi là gì?

A. Chức năng giới thiệu sản phẩm - product presentation function.

B. Chức năng thanh toán trực tuyến - electronic payment function.

C. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function.

D. Chức năng đặt hàng trực tuyến - order entry function.

Câu 5: Tổ chức ………. đưa ra chương trình hành động đối với TMĐT năm 1998. Trong kế hoạch này tập trung vào xây dựng lòng tin của người sử dụng và khách hàng, thiết lập các quy định cơ bản cho thị trường điện tử, đẩy mạnh cơ sở hạ tầng thông tin cho TMĐT và tối đa hoá các lợi ích của TMĐT.

A. OECD

B. UNCITRAL

C. WIPO

D. ICANN

Câu 6: Dr. Hoa mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, cô phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Dr. Hoa truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào? 

A. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm - product support function.  

B. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function.  

C. Chức năng giới thiệu sản phẩm - product presentation function.  

D. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function.