Câu hỏi: Khi lập một dự án Thương mại điện tử, người lập dự án đầu tiên phải quan tâm đến những vấn đề nào?

A. Xem xét mức độ phù hợp của dự án thương mại điện tử với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp

B. Các nguồn lực về công nghệ hiện có có thể sử dụng cho dự án

C. Vạch sẵn khung thời gian để triển khai và hoàn thành dự án

D. Chi phí để triển khai dự án

Câu 1: Yêu cầu về thống nhất “consistency” trong thiết kế website nhằm mục tiêu nào sau đây?

A. đảm bảo rằng tất cả visitors tìm thấy được những gì mà họ cần tìm

B. đảm bảo rằng các khách hàng đựoc đối xử như nhau khi họ tiếp xúc với dịch vụ khách hàng

C. đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi đến cho những khách hàng đã tiếp xúc với công ty là nhất quán

D. đảm bảo rằng các trang web phải nhất quán với nhau

Câu 2: Tổ chức…………đang thực hiện các chương trình về TMĐT như: hướng dẫn về bảo vệ người tiêu dùng, công nghệ bảo mật bảo vệ sự riêng tư cá nhân, phổ biến và đào tạo cho người sử dụng về bảo vệ riêng tư cá nhân trên mạng, tác động của thương mại điện tử về dịch vụ tài chính, ngân hàng, luật về hợp đồng.

A. OECD

B. WTO

C. UNCITRAL

D. WIPO

Câu 3: Dr. Hoa mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, cô phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Dr. Hoa truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào? 

A. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm - product support function.  

B. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function.  

C. Chức năng giới thiệu sản phẩm - product presentation function.  

D. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function. 

Câu 4: Một công ty, đại học, hoặc một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ các doanh nghiệp tiềm năng trong giai đoạn đầu xây dựng và phát triển được gọi là gì?

A. Nhà đầu tư thiên thần - angel investor.

B. Lồng ấp - incubator

C. Nhà đầu tư mạo hiểm - venture capitalist.

D. Doanh nhân - entrepreneur

Câu 5: Tổ chức ………..đựoc thành lập tháng 10/ 1998 bởi các doanh nghiệp thương mại điện tử, các kĩ sư công nghệ thông tin, giáo sư và cộng đồng người sử dụng Internet. Đây là một tổ chức phi lợi nhuận, tư nhân, nhằm đảm bảo sự ổn định của Internet, đại diện cho cộng đồng sử dụng Internet.

A. INCANN

B. WIPO

C. WTO

D. WWW

Câu 6: Trong quá trình chuyển đổi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, vấn đề nào sau đây thường xảy ra?

A. Sẽ có sự thay đổi về hình thức bên ngoài, tuy nhiên có rất ít thay đổi trong quá trình triển khai hay trong quyết định đầu tư vào cơ sở hạ tầng

B. Hầu hết mọi hoạt động của doanh nghiệp đều có thể phải thay đổi và cách thức làm truyền thống sẽ phải dẹp bỏ

C. Sẽ có sự thay đổi ngày càng nhiều về cách thức triển khai các hoạt động của doanh nghiệp

D. Sự thay đổi có thể chỉ ảnh hưởng đến một hoặc một số các phòng ban chức năng của doanh nghiệp