Câu hỏi: Khi lập một dự án Thương mại điện tử, người lập dự án đầu tiên phải quan tâm đến những vấn đề nào?

A. Xem xét mức độ phù hợp của dự án thương mại điện tử với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp

B. Các nguồn lực về công nghệ hiện có có thể sử dụng cho dự án

C. Vạch sẵn khung thời gian để triển khai và hoàn thành dự án

D. Chi phí để triển khai dự án

Câu 1: Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để đảm bảo các module trong toàn bộ dự án hoạt động phối hợp tốt với nhau gọi là gì?

A. Kiểm tra kết quả - acceptance testing.

B. Kiểm tra khả năng tương tác - integration testing.

C. Kiểm tra khả năng hoạt động - performance testing.

D. Kiểm tra khả năng sử dụng - usability testing.

Câu 2: Yêu cầu về thống nhất “consistency” trong thiết kế website nhằm mục tiêu nào sau đây?

A. đảm bảo rằng tất cả visitors tìm thấy được những gì mà họ cần tìm

B. đảm bảo rằng các khách hàng đựoc đối xử như nhau khi họ tiếp xúc với dịch vụ khách hàng

C. đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi đến cho những khách hàng đã tiếp xúc với công ty là nhất quán

D. đảm bảo rằng các trang web phải nhất quán với nhau

Câu 3: Trên phạm vi quốc gia, tổ chức nào đưa ra luật điều chỉnh TMĐT. Chỉ ra mệnh đề sai?

A. Nhật, Sing, Việt ở cấp chính phủ

B. Mĩ, Canada ở bang và liên bang

C. Liên minh châu Âu áp dụng cho các quốc gia thuộc liên minh

D. Australia áp dụng luật mẫu về TMĐT của Uncitral tại các bang

Câu 4: Cá nhân giàu có đóng góp quỹ và có thể là kiến thức chuyên môn trong giai đoạn đầu tiên xây dựng một doanh nghiệp mới được gọi là gì?

A. Nhà đầu tư mạo hiểm

B. Nhà đầu tư thiên thần

C. Lồng ấp

D. Doanh nhân

Câu 5: Khi triển khai website thương mại điện tử, quyết định nào trong những quyết định sau phải được thực hiện đầu tiên và có tác động đến các hoạt động thương mại điện tử sau này?

A. Ai sẽ là người lưu trữ web - who will host it.

B. Khách hàng sẽ thanh toán như thế nào - how customers will make payments.

C. Mầu sắc và kết cấu - the colors and layout to use.

D. Tên miền - the domain name.

Câu 6: Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì? 

A. Thư điện tử - e-mail.  

B. Thư rác - spam.  

C. Hệ thống thảo luận hiện đạithe moderated discussion board.  

D. Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center.