Câu hỏi: Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.

A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

D. Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 1: Công đoàn là:

A. nguồn đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật

B. lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật

C. cả a, b đều đúng

D. cả a, b đều sai

Câu 2: Để người quản lý bộ phận thực hiện được trách nhiệm của mình về kỷ luật lao động thì cần sự hướng dẫn đào tạo của ai?

A. Ban quản lí cấp cao

B. Công đoàn

C. Phòng quản trị nhân sự

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 3: Một vụ việc được coi là tranh chấp lao động khi nào:

A. Các bên xảy ra mâu thuẫn gay gắt với nhau

B. Chủ sử dụng và người lao động bất hòa về tiền lương và các điều kiện làm việc của người công nhân

C. Khi các bên đã tự bàn bạc, thương lượng mà không đi đến thoả thuận chung hoặc một trong hai bên từ chối thương lượng, cần phải có sự can thiệp của chủ thể thứ ba thông qua thủ tục hoà giải, trọng tài hoặc xét xử

D. Cả ba phương án trên đều đúng

Câu 4: Hợp đồng thường áp dụng cho công việc có tính tạm thời và có thời hạn dưới 1 năm thuộc loại hợp đồng nào?

A. Hợp đồng lao động không xác định thời hạn

B. Hợp đồng lao động xác định thời hạn (1-3 năm)

C. Hợp đồng lao động theo mùa vụ

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Nội dung nào sau đây không cần phải có trong hợp đồng lao động?

A. Công việc phải làm: Tên công việc, chức danh công việc, nhiệm vụ lao động

B. Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi

C. Tiền lương

D. Tiền thưởng trong quá trình làm việc

Câu 6: ........ phải là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật nhằm giúp họ làm quen với những khía cạnh của công tác kỷ luật.

A. Công đoàn

B. Ban quản lí cấp cao

C. Phòng quản lí nhân lực

D. Người lao động