Câu hỏi: Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.

A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

D. Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 1: Cách tiếp cận với kỷ luật nào được gọi là cách tiếp cận tích cực?

A. Thi hành kỷ luật bằng trừng phạt, răn đe

B. Thi hành kỷ luật mà không phạt

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai

Câu 2: Điều nào có thể dẫn tới bất bình của người lao động:

A. Phân công lao động không phù hợp

B. Công ty gian dối về tiền lương

C. An toàn lao động không được đảm bảo

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 3: Công đoàn là:

A. nguồn đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật

B. lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật

C. cả a, b đều đúng

D. cả a, b đều sai

Câu 4: TƯLĐTT bị vô hiệu lực toàn bộ khi:

A. Toàn bộ nội dung thỏa ước trái pháp luật

B. Người kí kết thỏa ước không đúng thẩm quyền

C. Không tiến hành đúng trình tự kí kết

D. Cả ba phương án trên đều đúng

Câu 5: Tổ chức công tác thi hành kỷ luât gồm:

A. (1),(2),(3),(4)

B. (1),(3),(2),(4)

C. (3),(1),(2),(4)

D. (3),(2),(1),(4)

Câu 6: Căn cứ để đánh giá mức độ nặng nhẹ của hành vi vi phạm kỷ luật lao động là:

A. Căn cứ và tính chất và bản chất hành vi vi phạm kỷ luật lao động

B. Căn cứ vào điều kiện cụ thể xảy ra hành vi, tính chất nghề nghiệp, vị trí công việc mà người lao động đảm nhiệm

C. Căn cứ vào trình độ hiểu biết của người lao động

D. Tất cả các ý trên