Câu hỏi: Điều nào có thể dẫn tới bất bình của người lao động:

A. Phân công lao động không phù hợp

B. Công ty gian dối về tiền lương

C. An toàn lao động không được đảm bảo

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 1: ........ phải là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật nhằm giúp họ làm quen với những khía cạnh của công tác kỷ luật.

A. Công đoàn

B. Ban quản lí cấp cao

C. Phòng quản lí nhân lực

D. Người lao động

Câu 2: Căn cứ để đánh giá mức độ nặng nhẹ của hành vi vi phạm kỷ luật lao động là:

A. Căn cứ và tính chất và bản chất hành vi vi phạm kỷ luật lao động

B. Căn cứ vào điều kiện cụ thể xảy ra hành vi, tính chất nghề nghiệp, vị trí công việc mà người lao động đảm nhiệm

C. Căn cứ vào trình độ hiểu biết của người lao động

D. Tất cả các ý trên

Câu 3: Sắp xếp các bước sau thành thứ tự của việc ký kết thỏa ước.

A. 1-2-3-4

B. 1-3-2-4

C. 2-1-3-4

D. 1-4-3-2

Câu 4: Cách tiếp cận với kỷ luật nào được gọi là cách tiếp cận tích cực?

A. Thi hành kỷ luật bằng trừng phạt, răn đe

B. Thi hành kỷ luật mà không phạt

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai

Câu 5: Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.

A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

D. Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 6: Bãi công khác đình công ở điểm nào?

A. Bãi công có kèm theo yêu sách chính trị còn đình công thì không

B. Bãi công diễn ra ở quy mô lớn, đình công diễn ra ở phạm vi nhỏ một hay nhiều xí nghiệp

C. Bãi công bằng hình thức rời khỏi nơi làm việc, đình công là không rời khỏi nơi làm việc

D. A & B đều đúng