Câu hỏi:
Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:
A. Quản trị chương trình cải tiến chất lượng
B. Quản trị nhân sự trong chương trình cải tiến chất lượng
C. Quản trị duy trì và đảm bảo chất lượng
D. Quản trị đảm bảo chất lượng
Câu 1: Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là: ![]()
A. Khách hàng là trên hết, cải tiến liên tục bằng PDCA, nhà sản xuất và nhà phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng
B. Cải tiến liên tục bằng PDCA, khách hàng là trên hết, nhà sản xuất và nhà phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng
C. Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng, khách hàng là trên hết, cải tiến liên tục chất lượng bằng PDCA, nhà sản xuất và nhà phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng, quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước
D. Khách hàng là trên hết, quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước
30/08/2021 6 Lượt xem
Câu 2: “Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian: ![]()
A. một ngày làm việc
B. một tuần làm việc
C. một tháng làm việc
D. một ca làm việc
30/08/2021 7 Lượt xem
Câu 3: Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là: ![]()
A. cải tiến liên tục bằng TQM
B. cải tiến liên tục bằng PCA- Do
C. cải tiến liên tục bằng PDCA
D. cải tiến liên tục bằng lý thuyết Crosby
30/08/2021 7 Lượt xem
Câu 4: Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản? ![]()
A. Mẫu thu thập
B. Biểu đồ tán xạ
C. KPI
D. Biểu đồ tiến trình
30/08/2021 7 Lượt xem
Câu 5: Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là: ![]()
A. thử nghiệm trước biểu mẫu
B. xác định dạng mẫu
C. xem xét, sửa đổi
D. hiệu chỉnh biểu mẫu
30/08/2021 6 Lượt xem
Câu 6: Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là: ![]()
A. đơn giản là phải nhận dạng rõ ràng nhu cầu của khách hàng
B. nhận dạng rõ ràng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo thỏa mãn đòi hỏi của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ
C. nhà sản xuất phải thiết kế sản phẩm với chi phí thấp nhất để hài lòng khách hàng
D. bộ phận Marketing phải nắm bắt được cụ thể những đòi hỏi của khách hàng
30/08/2021 7 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Chất lượng - Phần 3
- 26 Lượt thi
- 25 Phút
- 20 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Chất lượng có đáp án
- 1.4K
- 50
- 20
-
41 người đang thi
- 1.2K
- 30
- 20
-
27 người đang thi
- 980
- 28
- 20
-
39 người đang thi
- 734
- 22
- 20
-
25 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận