Câu hỏi: Nhận diện cốt lõi của kem đánh răng Close-up là:

A. Hơi thở thơm tho

B. Hãy vững tin 

C. Không sâu răng 

D. Ngăn ngừa mảng bám

Câu 1: Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

A. Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

B. Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

C. Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

D. Cả a và b đều sai

Câu 2: Để tổ chức một cuộc họp báo hiệu quả, người tổ chức cần phải:

A. Chuẩn bị tốt thông tin cho báo chí

B. Có thông điệp chung chung cần chuyển tải

C. Có mối quan hệ tốt trong nội bộ doanh nghiệp

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 3: Hạn chế của quan hệ công chúng (PR) là: 

A. Khó kiểm soát vì nội dung của thông điệp thường được chuyển tải qua góc nhìn của bên thứ 3 

B. Không đến được với một số lượng lớn khách hàng như quảng cáo

C.  Thông điệp không ấn tượng và dễ nhớ

D. Cả a, b và c

Câu 4: Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có thể kiểm soát được nội dung, hình thức và thời lượng đăng tải?

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng:

A.  Nhận diện thương hiệu

B. Hệ thống nhận diện thương hiệu

C. Nhận diện cốt lõi

D. Nhận diện mở rộng

Câu 6: Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm:

A. % thử SP và % mức độ xâm nhập

B. Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận và % duy trì mua

C. Mở rộng SP và mở rộng dòng SP

D. Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận và % mức độ xâm nhập