Câu hỏi: Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

A. Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

B. Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

C. Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

D. Cả a và b đều sai

Câu 1: Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm:

A. % thử SP và % mức độ xâm nhập

B. Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận và % duy trì mua

C. Mở rộng SP và mở rộng dòng SP

D. Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận và % mức độ xâm nhập

Câu 2: Siêu thị Co-op Mart là hình thức:

A. Phân phối trực tiếp

B. Phân phối bán lẻ tổng hợp 

C. Phân phối chuyên ngành 

D. Phân phối độc quyền

Câu 3: Những thay đổi nào dưới đây được xem là tái định vị:

A. Thêm cỡ bao bì của sản phẩm

B.  Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm

C. Giảm thời gian lượng phát quảng cao truyền hình

D. Thay đổi đại sứ thương hiệu

Câu 4: Khuyến mại là hoạt động:

A. Hỗ trợ hệ thống phân phối

B. Khuyến khích khách hàng dùng thử SP

C. Khuyến khích khách hàng mua hàng lặp lại

D. Cần thực hiện khi doanh số giảm

Câu 5: Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:

A. Giảm thiểu chi phí tiếp thị

B. Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối

C. Thu hút khách hàng mới

D. Cả 3 câu trên đều đúng  

Câu 6: Tên thương hiệu “Clear” của sản phẩm dầu gội đầu là tên được đặt theo:

A. Tên người sản xuất

B. Đặc tính của sản phẩm

C. Tên người phát minh

D. Tùy theo sở thích