Câu hỏi: Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

A. Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

B. Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

C. Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

D. Cả a và b đều sai

Câu 1: Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

A. Triết lý kinh doanh của DN

B. Tâm trí khách hàng

C. Nhân viên bán hàng

D. Hồ sơ đăng ký bản quyền

Câu 2: Khuyến mại là hoạt động:

A. Hỗ trợ hệ thống phân phối

B. Khuyến khích khách hàng dùng thử SP

C. Khuyến khích khách hàng mua hàng lặp lại

D. Cần thực hiện khi doanh số giảm

Câu 3: Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có thể kiểm soát được nội dung, hình thức và thời lượng đăng tải?

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Mức độ bảo trợ của thương hiệu công ty (thương hiệu chính) đối với thương hiệu phụ (thương hiệu SP) trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ sẽ:

A. Mạnh hơn đối với mô hình thương hiệu chính phụ song song

B. Yếu hơn với mô hình thương hiệu chính phụ song song 

C. Bằng so với mô hình thương hiệu chính phụ song song

D.  Khó xác định so với mô hình thương hiệu chính phụ song song

Câu 5: Loại đầu đĩa DVD “mắt rồng” của TH JVC có khả năng đọc được đĩa cong, vênh khác biệt hẳn với các đầu đĩa thuộc các TH khác trên thị trường. Theo bạn, nên sẽ sử dụng hình thức nào sau đây để quảng bá TH:

A. Tặng kèm quà

B. Mua 2 tặng 1

C. Giảm giá 30%

D. Tập trung quảng bá TH thông qua công cụ PR để nêu bật sự khác biệt với người tiêu dùng hơn; đồng thời tiết kiệm được chi phí cho công ty

Câu 6: Orbit – Whitening là TH kẹo cao su được hình thành theo mô hình:

A. Nối tên thương hiệu

B. Thương hiệu chính – phụ song song

C. Hợp tác – liên minh TH

D. Cả 3 câu đều sai