Câu hỏi: Tên gọi nào sau đây chỉ hình ảnh người bán hàng/ phong cách phục vụ:

A. Cơm Bà Cả Đọi

B. Sầu riêng Cái Mơn

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai 

Câu 1: Các hoạt động bề nổi là thuật ngữ được dịch từ cụm từ tiếng Anh:

A. Above The Line (ATL)

B. Below The Line (BTL)

C. Above The Lines (ATL)

D. Below The Lines (BTL)

Câu 2: Loại đầu đĩa DVD “mắt rồng” của TH JVC có khả năng đọc được đĩa cong, vênh khác biệt hẳn với các đầu đĩa thuộc các TH khác trên thị trường. Theo bạn, nên sẽ sử dụng hình thức nào sau đây để quảng bá TH:

A. Tặng kèm quà

B. Mua 2 tặng 1

C. Giảm giá 30%

D. Tập trung quảng bá TH thông qua công cụ PR để nêu bật sự khác biệt với người tiêu dùng hơn; đồng thời tiết kiệm được chi phí cho công ty

Câu 3: Quan hệ công chúng có thể được định nghĩa là…………………… giúp xây dựng và duy trì ……………………… giữa một doanh nghiệp và công chúng của nó:

A. Chức năng Marketing, mối quan hệ ngắn hạn

B. Chức năng sản xuất, mối quan hệ khách hàng

C. Chức năng quản lý, mối quan hệ có lợi

D. Chức năng hành chính, mối quan hệ tích cực

Câu 4: Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:

A. Giảm thiểu chi phí tiếp thị

B. Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối

C. Thu hút khách hàng mới

D. Cả 3 câu trên đều đúng  

Câu 5: Tài sản thương hiệu là:

A. Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

B. Sự nhận biết thương hiệu

C. Giá trị thương hiệu 

D. Cả 3 câu trên đều không chính xác

Câu 6: Siêu thị Co-op Mart là hình thức:

A. Phân phối trực tiếp

B. Phân phối bán lẻ tổng hợp 

C. Phân phối chuyên ngành 

D. Phân phối độc quyền