Câu hỏi: Một quan niệm sai lầm trong TMĐT là “Không có thói quen trả lời … những …hỏi thông tin của …”

A. hạn định, email, người hỏi

B. ngay, điện thoại, người xem

C. hạn định, điện thoại, người xem

D. ngay, email, người xem

Câu 1: Một tính chất trong cấp độ “Thông tin lên mạng web” là “Trao đổi, …, qua mạng”.

A. đàm phán, đặt hàng

B. giải đáp, đặt hàng

C. cung cấp, giao hàng

D. thanh toán, giao hàng

Câu 2: Trong TMĐT, “thị trường ngang tập trung vào một … kinh doanh … nhất định”.

A. quy trình, tổng quát

B. giải pháp, riêng lẻ

C. quy trình, riêng lẻ

D. giải pháp, tổng quát

Câu 3: Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?

A. Website phải thu hút sự chú ý của người xem (A)

B. Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thông tin phong phú (I)

C. Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng : giảm giá, quà tặng (D)

D. Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện mua dễ dàng (A)

Câu 4: Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải hạn chế của Thương mại điện tử.

A. Vấn đề an toàn

B. Sự thống nhất về phần cứng, phần mềm

C. Văn hoá của những người sử dụng Internet

D. Thói quen mua sắm truyền thống

Câu 5: Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải lợi ích của Thương mại điện tử

A. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

B. Dịch vụ khách hàng tốt hơn

C. Giao dịch an toàn hơn

D. Tăng thêm cơ hội mua, bán

Câu 6: Một bước trong xây dựng website là “Tư vấn … website sao cho có hiệu quả … cao nhất”.

A. xây dựng, kinh tế

B. sử dụng, kinh tế

C. xây dựng, kỹ thuật

D. sử dụng, kỹ thuật