Câu hỏi: Khi nào nên định giá cố định:

A. Yếu tố cấp bách thời gian và hành vi mua “bị” thúc giục của khách hàng

B. Mức giá cạnh tranh trên thị trường

C. Sản phẩm có lợi thế tuyệt đối

D. Tất cả các ý trên

Câu 1: Khi đang bán một sản phẩm trên web, thì có giới thiệu kèm các dịch vụ vận chuyển, thanh toán, khuyến mại, trả góp, chat với khách hàng, đó là chào hàng:

A. Thuộc tính

B. Thương hiệu

C. Dịch vụ hỗ trợ

D. Không phải các ý trên

Câu 2: Khi một trang web giới thiệu chi tiết các thông số, đặc điểm, tính chất của sản phẩm, có thể hiểu đó là chào hàng:

A. Thuộc tính

B. Thương hiệu

C. Dịch vụ hỗ trợ

D. Không phải các ý trên

Câu 3: Chỉ ra mệnh đề sai?

A. Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới

B. Các trung tâm thương mại sẽ bị loại bỏ khi TMDT ra đời và phát triển

C. Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu

D. Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật duy trì và phát triển website

Câu 4: Bạn có thể là một người gây lan truyền tới cộng đồng để giúp quảng bá sản phẩm của nhà bán lẻ tới họ là thể hiện đặc điểm sản phẩm:

A. Có vòng đời ngắn hơn

B. Dễ sao chép hơn

C. Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate

D. Mass cusmization

Câu 5: Thông thường các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới bán những mặt hàng cao cấp, sử dụng công cụ web trong marketing nhằm?

A. Đảm bảo giá cả không thay đổi cho dù bán trên mạng hay bán ngoài cửa hàng truyền thống

B. Cam kết với khách hàng về chất lượng trên phạm vi toàn cầu

C. Hướng sự quan tâm của khách hàng về chuỗi phân phối truyền thông

D. Giúp khách hàng mua sản phẩm nhưng không phải trả thuế

Câu 6: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?

A. FAQs

B. Diễn đàn

C. (instant) chat group

D. Discussion topics