Câu hỏi:

Kết cấu của bài thuyết trình:

A. Mục đích thuyết trình, giới thiệu, nội dung chính, kết luận

B. Chào mừng và giới thiệu, nội dung chính, đưa ra mục đích, kết luận

C. Chào mừng và giới thiệu, mục đích thuyết trình, nội dung chính, kết luận

D. Mục đích thuyết trình, nội dung chính, giới thiệu, kết luận

Câu 1:

Tổ chức nghiên cứu chuyên biệt về bán hàng, nhằm xác định:

A. Năng lực thị trường, doanh số của sản phẩm

B. Năng lực thị trường, năng lực bán hàng của công ty

C. Năng lực thị trường, doanh số sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

D. Doanh số của sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

Câu 2:

Đâu không phải là yêu cầu cần tuân thủ khi thuyết phục khách hàng:

A. Thuyết phục phải dựa trên cơ sở sự thật: Lợi ích THẬT của sản phẩm đáp ứng nhu cầu THẬT của người mua.

B. Đặt khách hàng ở vị trí trung tâm trong quá trình thuyết phục.

C. Phải thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm của mình.

D. Thuyết phục phải nhiệt tình, tập trung, hợp lý và ngắn gọn. 

Câu 3:

Quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng gồm mấy bước chính?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

Câu 4:

Nguyên nhân khách hàng hờ hững với sản phẩm?

A. Sản phẩm không thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

B. Người bán hàng cung cấp thông tin không chính xác

C. Khách hàng mang thành kiến là người bán hàng không trung thực

D. Khách hàng đang sử dụng và hài lòng với sản phâm cả đối thủ cạnh tranh

Câu 5:

Giai đoạn đầu tiên của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là gì:

A. Xác định các ứng viên có khả năng

B. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

C. Tham khảo ý kiến cấp trên

D. Lựa chọn nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất

Câu 6:

Bước cuối cùng trong quy trình lập kế hoạch bán hàng:

A. Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ của doanh nghiệp

B. Phân tích môi trường kinh doanh và tiềm lực doanh nghiệp - Năng lực thị trường

C. Xác định mục tiêu bánhàng và chỉ tiêu bán hàng

D. Kiểm tra và đánh giá việc bán hàng