Câu hỏi: Kế hoạch bán hàng được lập cho những mùa lễ tết, hội chợ, triển lãm là kế hoạch theo ………

A. Thời gian

B. Sản phẩm

C. Khu vực

D. Chiến dịch

Câu 1: Mục tiêu của công tác đào tạo bán hàng là:

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàngách hàng

D. Cả 3 đều đúng

Câu 2: Khi công ty đang áp dụng Chiến lược chi phí thấp, chương trình bán hàng phù hợp là:

A. Sử dụng nhiều đại lý bán hàng độc lập

B. Tập trung bán hàng quan hệ

C. Nhiều cấp quản lý bán hàng

D. Đánh giánhân viên bán hàng qua chỉ số hành vi

Câu 3: Loại hình bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán?

A. Bán hàng giao dịch và bán hàng quan hệ

B. Bán hàng giao dịch và bán hàng đối tác

C. Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác

D. Cả A, B, C đều sai

Câu 4: Chiến lược kinh doanh có vai trò ……… chiến lược chức năng.

A. Thực thi

B. Định hướng, hỗ trợ

C. Phối hợp

D. Cả A B, C đều sai

Câu 5: Nhược điểm của mô hình Tiêu chuẩn hóa là:

A. Không đáp ứng được quy trình mua hàng phức tạp

B. Không tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

C. Khách hàng có cảm giác tiếp xúc với người bán hàng hơn là người tư vấn

D. Cả 3 phương án trên đều đúng

Câu 6: Khi công ty đang áp dụng Chiến lược khác biệt hóa, chương trình bán hàng phù hợp là:

A. Sử dụng nhiều đại lý bán hàng độc lập

B. Tập trung bán hàng quan hệ

C. Ít cấp quản lý bán hàng

D. Đánh giá nhân viên bán hàng chủ yếu theo kết quả