Câu hỏi: Lợi nhuận vững chắc của doanh nghiệp bao gồm:

A. Lợi nhuận tài chính

B. Uy tín thương hiệu

C. Lòng trung thành của khách hàng

D. Cả 3 ý trên đều đúng

Câu 1: Chiến lược Marketing có vai trò ……… các chương trình và kế hoạch bán hàng.

A. Định hướng, hỗ trợ

B. Thực thi

C. Phối hợp

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 2: Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường là loại kế hoạch theo ………

A. Thời gian

B. Sản phẩm

C. Khu vực

D. Chiến dịch

Câu 3: Cách thức thâm nhập thị trường mục tiêu gồm có:

A. Các lựa chọn lực lượng bán hàng

B. Các lựa chọn phi lực lượng bán hàng

C. Cả 2 cách thức trên

D. Không cách nào

Câu 4: Kiểu bán hàng giao dịch được sử dụng trong mô hình nào?

A. Tiêu chuẩn hóa

B. Vấn đề - Giải pháp

C. Thỏa mãn nhu cầu

Câu 5: Trong Marketing quan hệ, lực lượng bán hàng có 4 vai trò:

A. Tạo ra sản phẩm, doanh số, cung cấp dịch vụ và thực thi Marketing quan hệ

B. Tạo ra sản phẩm, chương trình xúc tiến, cung cấp dịch vụ và thực thi Marketing quan hệ

C. Tạo ra mối quan hệ, doanh số, cung cấp dịch vụ và thực thi Marketing quan hệ

D. Tạo ra sản phẩm, định giá, xúc tiến và phân phối

Câu 6: Nhược điểm của mô hình Tiêu chuẩn hóa là:

A. Không đáp ứng được quy trình mua hàng phức tạp

B. Không tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

C. Khách hàng có cảm giác tiếp xúc với người bán hàng hơn là người tư vấn

D. Cả 3 phương án trên đều đúng