Câu hỏi: Khi công ty đang áp dụng Chiến lược chi phí thấp, chương trình bán hàng phù hợp là:

A. Sử dụng nhiều đại lý bán hàng độc lập

B. Tập trung bán hàng quan hệ

C. Nhiều cấp quản lý bán hàng

D. Đánh giánhân viên bán hàng qua chỉ số hành vi

Câu 1: Mục tiêu của công tác đào tạo bán hàng là:

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàngách hàng

D. Cả 3 đều đúng

Câu 2: Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường là loại kế hoạch theo ………

A. Thời gian

B. Sản phẩm

C. Khu vực

D. Chiến dịch

Câu 3: Ưu điểm của mô hình Tiêu chuẩn hóa là:

A. Rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên

B. Dễ ứng dụng

C. Cả 2 đều đúng

D. Cả 2 đều sai

Câu 4: Kỹ năng nào trong các kỹ năng sau đây quyết định thành công của bán hàng theo mô hình Thỏa mãn nhu cầu:

A. Thuyết phục khách hàng

B. Xử lý vấn đề

C. Kết thúc thương vụ

D. Lắng nghe

Câu 5: Cách thức thâm nhập thị trường mục tiêu gồm có:

A. Các lựa chọn lực lượng bán hàng

B. Các lựa chọn phi lực lượng bán hàng

C. Cả 2 cách thức trên

D. Không cách nào

Câu 6: Kiểu bán hàng nào sau đây đòi hỏi phải thực hiện các cuộc nghiên cứu khảo sát trước khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ?

A. Bán hàng đối tác

B. Bán hàng quan hệ

C. Bán hàng giao dịch

D. Cả A, B, C đều đúng