Câu hỏi: Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng

A. Giảm giá

B. Mẫu hàng miễn phí

C. Chính sách trả lại hàng

D. Bảo hành

Câu 1: Chỉ ra giải pháp không có chung tính chất với các giải pháp còn lại

A. Đầu tư phát triển hệ thống thông tin cho các tổ chức, doanh nghiệp

B. Đầu tư, phát triển nguồn nhân lực cho TMĐT

C. Xây dựng lộ trình cụ thể ứng dụng TMĐT cho doanh nghiệp XNK

D. Luật hoá vấn đề bảo mật thông tin cá nhân

Câu 2: Chỉ ra ví dụ thành công điển hình của e-markespace

A. Amazon.com

B. Hp.com

C. Jetro.go.jp

D. Alibaba.com

Câu 3: Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của TMĐT

A. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

B. Dịch vụ khách hàng tốt hơn

C. Giao dịch an toàn hơn

D. Tăng thêm cơ hội mua bán

Câu 4: Yếu tố nào không thuộc quy trình xác nhận chữ kí điện tử

A. Thông điệp nhận được

B. Khoá bí mật

C. Bản tóm lược của thông điệp

D. Kết quả so sánh hai bản tóm lược

Câu 5: Chỉ ra mệnh đề sai

A. Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới

B. Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website

C. Các trung gian thương mại sẽ bị loại bỏ khi TMĐT ra đời và phát triển

D. Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu

Câu 6: Hiện nay, khoảng…. số doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Internet để gửi và nhận thư điện tử

A. 20%

B. 20-40%

C. 40-60%

D. Trên 60%