Câu hỏi: Giai đoạn hệ thống Logistics (System) là giai đoạn phối kết hợp các công đoạn nào sau đây của doanh nghiệp ?

A. Vận chuyển và phân phối sản phẩm

B. Cung ứng vật tư và sản xuất

C. Cung ứng vật tư và phân phối sản phẩm

D. Marketing và phân phối sản phẩm

Câu 1: Dịch vụ khách hàng hỗ trợ đắc lực cho yếu tố nào trong marketing mix ?

A. Product

B. Product

C. Price

D. Promotion

Câu 2: Có bao nhiêu phương thức vận chuyển hàng hóa cơ bản ?

A. 4

B. 7

C. 6

D. 5

Câu 3: Giữa SCM và CRM (Customer Relationship Management – Quản trị mối quan hệ khách hàng) :

A. Có liên quan mật thiết và CRM là hoạt động nằm trong SCM

B. Có liên quan mật thiết và SCM là hoạt động nằm trong CRM

C. SCM và CRM là hai hệ thống quản lý hoàn toàn độc lập

D. Có liên quan nhưng SCM và CRM là hai hệ thống song song

Câu 4: Việc sản xuất và dự trữ lịch để bán vào cuối năm là loại dự trữ

A. Dự trữ bổ sung logistics

B. Dự trữ đầu cơ

C. Dự trữ theo mùa vụ

D. Dự trữ theo mùa vụ

Câu 5: Phân loại dự trữ theo kỹ thuật phân tích ABC là kỹ thuật theo nguyên tắc Pareto, trong đó phân loại hàng hóa thành 3 nhóm A, B, C. Nhóm C : có giá trị nhỏ, chiếm (X) % so với tổng giá trị hàng dự trữ nhưng số lượng chiếm khoảng (Y)% tổng số loại hàng dự trữ :

A. X là 5% và Y là 55%

B. X là 5% và Y là 45%

C. X là 15% và Y là 55%

D. X là 15% và Y là 45%

Câu 6: Chọn các thuật ngữ liên quan đến quá trình chuỗi cung ứng : A/ SRM (Supplier Relationship Management) B/ ISCM (Internal Supply Chain Management) http://phamloc120893.blogspot.com/ C/ ERP (Enterprise Resource Planning) D/ CRM (Customer Relationship Management)

A. B, C, D

B. A, B, C

C. A, B, D

D. A, C, D