Câu hỏi: Dòng nào sau đây không phải là dòng vô hạn:

A. Số khách hàng đến siêu thị

B. Số người gọi điện thoại

C. Số người tham gia giao thông

D. Số xe vào xưởng sửa chữa (đơn vị có 10 xe ôtô và có 1 xưởng sửa chữa riêng)

Câu 1: Chức năng quản trị sản xuất và quản trị marketing có quan hệ với nhau:

A. Mang tính mâu thuẫn

B. Vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn

C. Không có quan hệ

D. Mang tính thống nhất

Câu 2: Hoàn thiện quản trị sản xuất trong giai đoạn ngày nay là một tất yếu do:

A.  Nhà nước yêu cầu

B. Các nhà cung ứng yêu cầu

C. Thách thức của cạnh tranh và sự phát triển của khoa học công nghệ

D. Khách hàng yêu cầu

Câu 3: Mô hình xếp hàng A có mấy công thức:

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

Câu 4: Ví dụ nào sau đây là 1 hệ thống nhiều kênh?

A. Ngân hàng có một cửa ra vào, một nhân viên tính tiền

B. Một cây xăng chỉ có một vòi cấp xăng

C. Một cửa hàng có nhiều nhân viên bán hàng 

D. Một trường học chỉ có một thang máy

Câu 5: Chức năng quản trị sản xuất và quản trị tài chính có quan hệ với nhau:

A. Mang tính mâu thuẫn

B. Mang tính thống nhất

C. Vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn

D. Không có quan hệ

Câu 6: Hệ thống dịch vụ bao gồm các yếu tố nào sau đây?

A. Khách hàng, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

B. Khách hàng, sản xuất, hàng chờ

C. Sản xuất, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

D. Doanh nghiệp, hoạt động dịch vụ, khách hàng