Câu hỏi: Định nghĩa về cá nhân có ảnh hưởng nào sau đây đúng theo quy định?

A. Là các cá nhân có ảnh hưởng, tham gia vào một trong các khâu quyết định việc sử dụng dịch vụ ngân hàng

B. Là các cá nhân có ảnh hưởng, tham gia vào một trong các khâu quyết định việc ký hợp đồng kinh doanh

C. Là các cá nhân quyết định các hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp

D. Là các cá nhân có ảnh hưởng, quyết định hoạt động tài chính của doanh nghiệp 

Câu 1: TCTD được phép cho khách hàng vay vay bằng ngoại tệ để đầu tư ra nước ngoài đối với trường hợp nào? 

A. Cho vay để đầu tư trực tiếp ra nước ngoài đối với các dự án, công trình quan trọng quốc gia được Quốc hội, Chính phủ hoặc Thủ tướng Chính phủ quyết định chủ trương đầu tư và đã được Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy chứng nhận đầu tư ra nước ngoài. 

B. Cho vay để đầu tư trực tiếp ra nước ngoài đối với các dự án thuộc lĩnh vực ưu tiên, khuyến khích phát triển sản xuất - kinh doanh theo chủ trương của Chính phủ 

C. Đáp án a,b

D. Không đáp án nào đúng 

Câu 2: Việc xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng doanh nghiệp vì mục đích gì?

A. Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua giảm lãi suất cho vay

B. Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua tăng lãi suất huy động vốn 

C. Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua tăng cường quan hệ với các Doanh nghiệp 

D. Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua tăng cường quan hệ với các khách hàng tổ chức và các cá nhân ảnh hưởng

Câu 3: Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào không thuộc phạm vi quy định của Chính sách chăm sóc khách hàng tổ chức? 

A. Binh đoàn

B. Văn phòng UBND tỉnh

C. Công ty Chứng khoán

D. n Quỹ rà phá bom mìn

Câu 4: Trong chính sách phục vụ giao dịch với khách hàng VIP

A. Có thể xem xét xử lý khi hồ sơ khách hàng thiếu nhiều chứng từ quan trọng 

B. Có thể xem xét xử lý khi hồ sơ khách hàng thiếu hồ sơ do bên thứ ba cung cung cấp 

C. Có thể xem xét xử lý khi hồ sơ khách hàng thiếu sót nhỏ, có thể bổ sung khắc phục

D. Có thể xem xét xử lý ngay cả khi khách hàng chưa cung cấp hồ sơ chứng từ theo quy định

Câu 5: Trách nhiệm của Chi nhánh trong việc bảo mật thông tin hồ sơ khách hàng như thế nào?

A. Chi nhánh không được phép cung cấp thông tin về hồ sơ khách hàng cho bên thứ ba

B. Chi nhánh có thể cung cấp toàn bộ thông tin về hồ sơ khách hàng cho bên thứ ba khi được yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật và hướng dẫn của BIDV

C. Chi nhánh có thể cung cấp thông tin về hồ sơ khách hàng cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật và hướng dẫn của BIDV

D. Chi nhánh có thể cung cấp thông tin về tình hình tài chính, quan hệ tín dụng, hoạt động kinh doanh ... cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật và hướng dẫn của BIDV

Câu 6: Những thông tin nào là cần thiết trong hồ sơ khách hàng? 

A. Văn hóa Doanh nghiệp

B. Lịch sử hình thành và phát triển của ngành

C. Sự kiện trọng đại của đơn vị chủ quản 

D. Sự kiện quan trọng trong lịch sử quan hệ BIDV và Khách hàng