Câu hỏi: Điều kiện để khách hàng được cấp thẻ vàng Sacom Visa Debit (Thẻ thanh toán) là:

A. Số dư bình quân trong tài khoản tối thiểu 20triệu đồng/ tháng

B. Số dư duy trì trong tài khoản không được thấp hơn 20triệu đồng tại mọi thời điểm

C. Số dư tiền gởi tiết kiệm tại ngân hàng tối thiểu 20triệu đồng

D. Số dư trong tài khoản tại thời điểm cấp thẻ tối thiểu là 20triệu đồng

Câu 1: Theo anh/chị để có thể bán được nhiều SPDV và phát triển được hệ KH thì CVKH cần quan tâm nhiều nhất tiêu chí nào sau đây:

A. Biết được khi nào các KH có nhu cầu

B. Có được nhiều mối quan hệ tốt với KH

C. Kiến thức chuyên môn về sản phẩm dịch vụ 

D. Cả 3 câu trên đều đúng

Câu 2: Đối với hộ kinh doanh cá thể, giấy tờ chứng minh thu nhập bắt buộc phải đính kèm hồ sơ đăng ký mở thẻ tín dụng Quốc tế Sacombank Visa bao gồm:

A. Báo cáo thuế 6 tháng gần nhất; Báo cáo thu nhập/ báo cáo tài chính

B. Giấy phép đăng ký kinh doanh, Báo cáo thu nhập/báo cáo tài chính

C. Giấy phép đăng ký kinh doanh; báo cáo thuế 6 tháng gần nhất

D. Giấy phép đăng ký kinh doanh; báo cáo thuế 6 tháng gần nhất; Báo cáo thu nhập/ báo cáo tài chính

Câu 3: Anh/chị hãy chọn ra nội dung phù hợp nhất của quy tắc 80/20?

A. 20% khách hàng tạo ra 80% doanh thu cho Cty

B. 20% nhân viên bán hàng mang lại 80% doanh thu của Cty 

C. 20% nhân viên làm 80% khối lượng công việc

D.  80% các than phiền của khách hàng đến từ 20% sản phẩm – dịch vụ

Câu 4: Thời hạn tối đa sử dụng hạn mức thấu chi tài khỏan tiền gửi thanh tóan:

A. 01 tháng 

B. 02 tháng 

C. 03 tháng 

D. Cả 3 câu đều sai

Câu 5: Doanh nghiệp tư nhân là do ai làm chủ?

A. Cá nhân

B. Một hộ gia đình 

C. Vợ, chồng 

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 6: Trong quá trình bán hàng nếu nhận được các thắc mắc, phản đối từ khách hàng, anh/chị cần:

A. Đề nghị được hỗ trợ từ các cá nhân và đơn vị có liên quan

B. Lắng nghe và đồng cảm với khách hàng

C. Xác nhận và làm rõ thông tin

D.  Tất cả các trường hợp trên