Câu hỏi: Thời gian tối đa CVKH phải liên lạc lại với KH để thực hiện công tác chăm sóc KH (với KH đã hoặc chưa sử dụng các SPDV)?

A. 01 tháng

B. 02 tháng

C. 03 tháng

D. 06 tháng

Câu 1: Theo anh/chị, các công cụ nào cần chuẩn bị cho quá trình bán hàng.

A. Cẩm nang SPDV, tờ rơi, biểu phí, lãi suất, danh mục hồ sơ 

B. Chuẩn bị trước các câu hỏi để xác định nhu cầu khách hàng 

C. Lường trước các câu hỏi và tình huống có thể xảy ra 

D. Tất cả các công cụ trên

Câu 2: Có bao nhiêu phưong thức bao thanh tóan trong sản phẩm bao thanh tóan nội địa:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 3: Có 01 khách hàng là DNTN đang kinh doanh mua bán các mặt hàng chủ yếu là xuất khẩu (đây là khách hàng chưa quan hệ giao dịch với Ngân hàng). Vậy nếu anh/chị là NV.QHKH anh/chị giới thiệu sản phẩm gì đến khách hàng này.

A. Giới thiệu sản phẩm cho vay đầu tư tài sản 

B. Giới thiệu sản phẩm liên quan đến thanh toán quốc tế 

C. Giới thiệu sản phẩm tiền gửi 

D. Giới thiệu về Sacombank và các sản phẩm dịch vụ kèm theo

Câu 4: Thời hạn tối đa cho vay để xây dựng nhà, nhận chuyển nhượng bất động sản theo Sản phẩm vay mua nhà của Sacombank là:

A. 10 năm 

B. 15 năm  

C. 20 năm

D. 30 năm

Câu 5: Các hình thức TSĐB nào sau đây được ngân hàng chấp nhận khi phát hành chứng thư bảo lãnh:

A. Được sự bảo lãnh của bên thứ 3

B. Chứng từ có giá; Quyền sử dụng đất và công trình sử dụng trên đất

C. Hàng hóa vật tư, phương tiện vận tải

D. Cả 3 câu trên đều đúng

Câu 6: Hãy sắp xếp thứ tự các bước giao tiếp sau đây trong hoạt động bán hàng?

A. 7, 2, 5, 3, 1, 4,6

B. 2, 7, 1, 3, 4, 6, 5

C. 7, 3, 5, 2, 1, 4, 6

D. 7, 5, 2, 1, 3, 4, 6