Câu hỏi: Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

A. Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

B. Các dịch vụ hậu mãi khác

C. Vận chuyển hàng hóa

D. Lưu kho hàng hóa

Câu 1: Kho bảo thuế có chức năng:

A. Chứa hàng hóa nhập khẩu đã được thông quan nhưng chưa nộp thuế

B. Lưu trữ hàng hóa đã làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khẩu

C. Lưu trữ hàng hóa chưa làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khẩu

D. Chứa hàng hóa nhập khẩu chưa được thông quan, chưa nộp thuế •

Câu 2: Xét theo công dụng của kho thì hệ thống kho trong một tổ chức có thể phân loại thành?

A. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho thành phẩm

B. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho bán thành phẩm

C. Kho bán thành phẩm và kho thành phẩm

D. Kho thành phẩm và kho trung chuyển

Câu 3: BOQ là mô hình dự trữ nào?

A. Dự trữ thiếu

B. Khấu trừ theo số lượng

C. Dự trữ tốt nhất

D. Dự trữ tối ưu

Câu 4: Trong các bước cơ bản triển khai quản trị chuỗi cung ứng (SCM) bước HOÀN LẠI:

A. Chỉ xuất hiện khi chuỗi cung ứng có vấn đề

B. Luôn xuất hiện

C. Thỉnh thoảng xuất hiện

D. Không bao giờ xuất hiện

Câu 5: Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng gồm có bao nhiêu bước?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 6: SCM đối với doanh nghiệp

A. Hoàn toàn không liên quan gì tới hoạt động marketing

B. Chỉ hỗ trợ cho hoạt động phát triển kênh phân phối

C. Có hỗ trợ nhưng không nhiều cho các hoạt động marketing

D. Có hỗ trợ nhưng không nhiều cho các hoạt động marketing