Câu hỏi: Để người quản lý bộ phận thực hiện được trách nhiệm của mình về kỷ luật lao động thì cần sự hướng dẫn đào tạo của ai?

A. Ban quản lí cấp cao

B. Công đoàn

C. Phòng quản trị nhân sự

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 1: Sắp xếp các bước sau thành thứ tự của việc ký kết thỏa ước.

A. 1-2-3-4

B. 1-3-2-4

C. 2-1-3-4

D. 1-4-3-2

Câu 2: Người lao động không rời khỏi nơi làm việc nhưng không làm việc hay làm việc cầm chừng. Đây là hình thức tranh chấp lao động nào.

A. Đình công

B. Bãi công

C. Lãn công

D. Không phải ba phương án trên

Câu 3: Điều nào có thể dẫn tới bất bình của người lao động:

A. Phân công lao động không phù hợp

B. Công ty gian dối về tiền lương

C. An toàn lao động không được đảm bảo

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 4: Căn cứ để đánh giá mức độ nặng nhẹ của hành vi vi phạm kỷ luật lao động là:

A. Căn cứ và tính chất và bản chất hành vi vi phạm kỷ luật lao động

B. Căn cứ vào điều kiện cụ thể xảy ra hành vi, tính chất nghề nghiệp, vị trí công việc mà người lao động đảm nhiệm

C. Căn cứ vào trình độ hiểu biết của người lao động

D. Tất cả các ý trên

Câu 5: Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.

A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

D. Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 6: Bất bình được bày tỏ: người lao động ....................... với người phụ trách.

A. Phàn nàn một cách cởi mở và công khai.

B. Phàn nàn kín đáo hoặc im lặng.

C. Chịu đựng trong uất ức và bất mãn.

D. Cả A, B, C đều đúng.