Câu hỏi: Một vụ việc được coi là tranh chấp lao động khi nào:

A. Các bên xảy ra mâu thuẫn gay gắt với nhau

B. Chủ sử dụng và người lao động bất hòa về tiền lương và các điều kiện làm việc của người công nhân

C. Khi các bên đã tự bàn bạc, thương lượng mà không đi đến thoả thuận chung hoặc một trong hai bên từ chối thương lượng, cần phải có sự can thiệp của chủ thể thứ ba thông qua thủ tục hoà giải, trọng tài hoặc xét xử

D. Cả ba phương án trên đều đúng

Câu 1: Cách tiếp cận với kỷ luật nào được gọi là cách tiếp cận tích cực?

A. Thi hành kỷ luật bằng trừng phạt, răn đe

B. Thi hành kỷ luật mà không phạt

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai

Câu 2: Kỉ luật lao động là những …….. quy định hành vi cá nhân của người lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành và các chẩn mực đạo đức xã hội.

A. Nguyên tắc

B. Biện pháp

C. Tiêu chuẩn

D. Ràng buộc

Câu 3: Nguyên nhân chính của các vi phạm kỷ luật lao động thường bắt nguồn từ:

A. Thái độ, ý thức của mỗi cá nhân

B. Sai sót của người quản lý trong quá trình xây đựng, thực hiện chính sách nhân sự

C. Phát sinh từ sự không hợp lý trong chính sách của tổ chức

D. Tất cả các ý trên

Câu 4: Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.

A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

D. Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 5: Bãi công khác đình công ở điểm nào?

A. Bãi công có kèm theo yêu sách chính trị còn đình công thì không

B. Bãi công diễn ra ở quy mô lớn, đình công diễn ra ở phạm vi nhỏ một hay nhiều xí nghiệp

C. Bãi công bằng hình thức rời khỏi nơi làm việc, đình công là không rời khỏi nơi làm việc

D. A & B đều đúng

Câu 6: Bất bình xuất phát từ sự tuyên truyền về kinh tế chính trị là bất bình có nguồn gốc.

A. Trong nội bộ tổ chức

B. Bên ngoài tổ chức

C. Trong nội bộ người lao động

D. Cả A, B, C đều đúng